- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr große Hotelanlage. Mit schönem Poolbereich. Wir waren im Sommer 2023 mit unseren 2 Kindern im Hotel. Ruhe findet man hier nicht und von Qualität fehlt auch jede Spur.
Familienzimmer mit Gartenblick. Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstüre was super war. Die Zimmer mit Balkon waren sehr geräumig und praktikabel. Leider war in einem Zimmer ein großer Schimmelfleck an der Decke. Ameisenstraße unterm Bett gefiel den Kids besonders gut. Ansonsten waren die Zimmer jedoch ok.
Mit Massenabfertigung rechnet man in einem so großen Hotel. Aber mit einer derart schlechten Qualität haben wir nicht gerechnet. Das Abendessen ist absolut ungenießbar - sogar noch schlimmer - wir wurden alle krank! Letztes Jahr waren wir im Valamar Parentino, auch dort gibt es Massenabfertigung jedoch wir trotzdem noch etwas Qualität geboten! Da könnten sie sich ein Beispiel nehmen. Wir haben an den meisten Abenden auswärts gegessen - trotz bezahlter Halbpension!
Der Personal an der Rezeption ist extrem unmotiviert. Wie haben einen Tag früher ausgecheckt weil wir nicht mehr länger in dem Hotel bleiben wollten, da wurden wir nicht einmal nach dem Grund gefragt - die sind das wohl schon gewohnt. Bei dem Mittagessen welches die Kids gratis bekommen, dürfen die Kinder nur ohne Eltern in den Essensbereich. Leider wird den kleineren Kindern hier kaum geholfen, die Kinder sehen nicht einmal wo das Essen zu holen ist.
Nach Umag sind es ca 4km - zu Fuß zu weit. Man kann jedoch mit dem Bummelzug, e-Scooter oder Rad in die Stadt fahren. Die Stadt selbst ist sehr runtergekommen und absolut nicht sehenswert. Der Strand ist nahe am Hotel. Am Sandstrand gibt es kostenlose Liegen - wenn auch nur sehr wenige und auch keine Schirme. Man liegt also in der prallen Sonne. Das Wasser ist sehr trübe und der Strand überfüllt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool ist groß genug - vor allem der Kinderpool Der Wasserpark ist auch sehr toll für die kids! Bei uns hat es leider 3 Tage geregnet. Für Schlechtwetter gibt es kein Programm im Hotel außer ein kleiner indoor Spielplatz mit Bällebad - in welchem sich so viele Kinder tummeln, dass die meist weinend rauskommen weil es einfach viel zu voll ist. Wellness kostet extra - 15€ pro Person. Das haben wir nicht genutzt. Der Fitnessraum ist gut. Indoor Pool sehr klein, war bei Schlechtwetter sofort überfüllt und mega laut.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Alexandra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Alexandra, Vielen Dank, dass Sie sich für das Residence Garden Istra Plava Laguna für Ihren Urlaub entschieden haben. Vielen Dank für all Ihre Komplimente und netten Worte, sowie Ihre konstruktiven Kommentare. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere größte Belohnung und alle Kommentare helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Trotz Ihrer Kommentare hoffen wir, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Umag hatten und dass Sie uns bald wieder besuchen werden, um unsere Verbesserungen zu sehen und uns die Gelegenheit zu geben, Ihnen einen angenehmeren Urlaub zu bieten. Grüße aus Umag, Mario Migles General Manager