Wir haben uns in der Residenz schlecht behandelt gefühlt. Es werden in der Beschreibung Dinge versprochen, die nicht gehalten werden!!! 1. Beispiel: Wir hatten zum Beispiel nicht das versprochene Internet. Auf Nachfrage bei Frau F. bekam ich die Antwort: „für was ich Internet brauche, ich hätte doch Urlaub“. Ohne jegliche Bemühung zeigte Sie nur in eine Richtung und sagte irgendwo im Garten wäre eine Verbindung möglich, in meiner Wohnung nicht. Als 2. Beispiel: wir haben vergeblich den Tresor in unserem Zimmer gesucht, der ebenfalls laut Beschreibung vorhanden sein sollte. Also wieder der Gang zur „Chefin“ worauf ich die Antwort bekam: „nicht jedes Zimmer hat einen Tresor“. Als 3. Beispiel: die 1x wöchentlich kostenlos geführte Tour, die fand auch nicht statt. Als 4. Beispiel: die Musik beim Nudelabend in jeder 2. Woche, die fand auch nicht statt. Es werden hier Dinge versprochen, die gar nicht vorhanden sind, so kann man seine Gäste, die das erste Mal kommen und sich nur auf die Beschreibung im Internet verlassen, nicht hinters Licht führen. Was im Internet steht entspricht nicht den Gegebenheiten vor Ort. Wie wir im Nachhinein erfahren haben, bekommen Stammgäste immer die besseren Wohnungen zugewiesen, daher sicher auch die guten Bewertungen hier. Vormittags war Frau Fuchs eigentlich nie zu erreichen (außer am Anreisetag), weil sie, wie sie selber gesagt hat, gerne lange schläft. Am Nachmittag war sie fast immer anwesend, allerdings nicht im Büro, sondern freizügig auf der Liegewiese zwischen den Gästen, was sehr beklemmend und merkwürdig war. Das habe ich noch nirgendwo erlebt, unglaublich. Also ich weiß nicht was die anderen Bewerter für rosarote Brillen auf haben um sich das alles so schön zu sehen, aber ich kann mir nur denken das es sich um die, wie gesagt, bevorzugten Stammgäste handelt. Das was im Beitrag von Simone steht kann ich nur bestätigen. Das Kind hat sich am Pool massiv am Rücken verletzt und laut geschrien, aber die „Chefin“ hat das nicht gestört, sie hat in Ruhe weiter gegessen ohne auch nur mal zu fragen, ob sie irgendwie helfen kann. So kann man mit seinen Gästen nicht umgehen. Sicher, Kinder fühlen sich in der Residenz wohl, das will ich auch nicht bestreiten, da es ja wirklich viele Spielsachen und Geräte gibt. Aber ich habe die zuvor geschriebenen Erfahrungen gemacht und das gibt keinen Anlass das schön zu schreiben.

Zimmer

Eher schlecht