Resort Arcen

Wir waren im Juli 2022 mit unserem Enkel in der Anlage und hatten eine Villa in Vorzugslage gemietet. Der erste Eindruck war nicht von Sauberkeit geprägt. Obwohl wir den Aufenthalt (1.123 € für 4 Tage) im voraus bezahlt hatten, erhielten wir 2 Tage nach der Ankunft eine weitere Rechnung über mehr als 5.000 € für vermeintliche Reparaturen im Bad. Im Service Point sah man sich nicht in der Lage, diesen unsinnigen Rechnungsversand aufzuklären. Wir sollten uns mit der Zentrale in Verbindung zu setzen. Dort wurde erst nach massivem Vortrag ein Storno der Rechnung zugesichert. Die Mitarbeiter in der gesamten Anlage waren sehr schlecht geschult und ein Service war praktisch nicht vorhanden. Einige doch sehr veraltete Einrichtungen prägten einen insgesamt sehr bescheidenen Aufenthalt in einer in die Jahre gekommenen Anlage. Wir hatten uns von dem Aufenthalt in einem Ferienpark doch deutlich mehr versprochen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport