Resort Mark Brandenburg

Elitär und teuer. Innenarchitektonisch geschmacklos. Möchtegern großes Luxushotel. Von internationalen Standards weit entfernt. Einziger Grund, dorthin zu gehen, war die Therme.

Zimmer waren ok.

Es wird tendenziell versucht, dem Gast das Abendbuffet für 30.- EUR pro Person aufzuschwatzen. Abgesehen davon, dass ich das zu teuer finde, möchte ich einfach nichts aufgeschwatzt bekommen. Die Inneneinrichtung fand ich schlecht und provinziell. Aber das ist ja nun Geschmacksache.

Ich bezahlte eine Rechnung von über 600.- EUR und hätte eigentlich noch einen Euro Rückgeld bekommen. Angesichts einer solchen Rechnung ist das natürlich geradezu lächerlich. Aber die Dame an der Rezeption ging wie selbstverständlich davon aus: "Passt das so - vielen Dank." - dabei hatte ich noch kein Wort dazu gesagt. Ich finde, so klein der Betrag auch sein mag - so etwas hat prinzipiell immer noch der Gast zu entscheiden. Und wenn der Gast nichts sagt, sollte Rückgeld gegeben werden, welches der Gast dann immer noch als Trinkgeld zurückweisen kann. Aber dies so selbstverständlich und auch eigenmächtig von vornherein einzubehalten - fand ich unverschämt und arrogant. So etwas macht man einfach nicht. Die Dame an der Rezeption war forsch, mit blondiertem zurückgekämmtem Kurzhaarschnitt, leider habe ich den Namen vergessen. Bei Telefonaten im Vorfeld hatte ich mehrfach Frau Mandy Scholz am Telefon - diese nehme ich ausdrücklich aus dieser Bewertung heraus. Sie war sehr hilfsbereit, zugewandt und herzlich am Telefon. Des weiteren wurde ich Zeuge, wie farbiges Personal herumkommandiert wurde. Höchst unfreundlicher Ton. Das geht auch anders!

Die Lage am See und der Zugang zur Therme ist ein großes Plus. Ohne diese Lage, und ohne die Therme, könnte das Hotel wahrscheinlich zumachen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schön: die Therme.