Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Altbauzimmer sind eine mittlere Katastrophe. ich habe mich so sehr auf den Urlaub gefreut. dann haben wir eingecheckt, und dann sahen wir dieses alte Zimmer . das furchbar kleine Badezimmer. es hatten nicht einmal 2!!! Kosmetiktaschen Platz. wir hatten 2Koffer mitgenommen. einen mussten wir auf den Boden stellen-kein Platz. ich wollte mir meinen Mantel aufhängen. im Schrank kein Platz für etwas längere Sachen, wie Mantel oder Longjacke , geschweige Kleider.
über uns hörten wir ALLES. Wirklich ALLES. das Zimmer war sehr hellhörig. Winzigstes Badezimmer. Türe zum Badezimmer hat sich schon fast aufgelöst. nicht einmal PLatz für 2 Kosmetiktaschen. den 2ten Koffer mussten wir am Boden legen. Kein Platz. Dadurch dass,wir wirklich ALLES hörten, auch im Stiegenhaus, habe ich kaum geschlafen.
ich habe meinen Geburtstag in diesem Haus verbracht und wollte für 3 Kolleginnen einen Tisch reservieren. 3x nachgefragt, ob alles passt, gab mann mir zur Antwort, Alles reseviert. Am Tag, als die Reservierung gebraucht wurde, wusste keiner was davon. Es ging Alles von vorne an. Als wir mal einen trockenen Bademantel gebraucht haben, wurden wir doof angeredet, als dann zu meinem Geburtstag, nicht einmal mehr das Zimmer aufgeräumt wurde, wurde es meinem Mann auch mal zu bunt. um 16.00 Uhr war dann das Zimmer fertig aufgeräumt.
50 min
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | KLAUDIA |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Klaudia! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast um uns Rückmeldung zu geben. Schade, dass ihr euch in eurem Zimmer nicht wohl gefühlt und nicht gleich bei uns direkt über eure Probleme bescheid gegeben habt. In dem Gutschein mit dem ihr gebucht habt, war nämlich auch nur ein Standard-Doppelzimmer enthalten. Gerne hätten wir euch aber ein Upgrade auf eine unserer Suiten angeboten. Bezüglich der Reinigung des Zimmers gibt es keine fixen Zeiten die dafür vereinbart sind. Nachdem wir 70 Betten in unserem Haus haben, schaffen wir es rein logistisch nicht, diese alle gleichzeitig zu reinigen und es sind natürlich welche dabei die somit erst am Nachmittag fertig werden. Unsere Bademäntel und Handtücher tauschen wir unseren Gästen selbstverständlich nach Anfrage immer gerne aus. Wir weisen lediglich darauf hin, dass ihr diese auch immer fisch aufs Zimmer bekommt. Wir hoffen euch die Punkte etwas verständlich gemacht zu haben und würden uns freuen, euch beim nächsten Besuch besser überzeugen zu können. Liebe Grüße Familie Kocher samt Team
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