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Ruth (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Sonstige
Eine Mogelpackung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen. In diesem Hotel sind die Zimmer nicht sauber ,das Mobiliar der Zimmer ist abgewohnt und schmutzig . Wir haben 1 Woche in diesem Hotel verbracht ,in dieser Zeit wurde unser Zimmer nicht täglich gereinigt ,Zimmerreinigung fand teilweise am Nachmittag statt. Die Innentreppe wurde nicht einmal während dieser Zeit gereinigt ,es befand sich der Schmutz von einer Woche auf den Treppenstufen. Die einzig freundlichen Damen und Herren in diesem Hotel waren das Personal das während des Frühstücks das Büffet nachgefüllt haben und die Tische immer wieder abgeräumt haben. Dieses Hotel sollte erst mal gründlich gesäubert werden und auf einen moderneren Standard gebracht werden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • 3 Tage brauchte das Hotel um unseren zu öffnen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ruth, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass Sauberkeit für uns den höchsten Stellenwert hat. Deshalb wären wir dem bei einem Hinweis direkt vor Ort auch gerne nachgekommen und hätten entsprechend nachgereinigt. Ungeachtet dessen möchten wir uns natürlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeit aufrichtig entschuldigen. Die Zimmer werden allerdings bei uns tatsächlich regulär bis in den Nachmittag hinein gesäubert. Wenn Sie sich davon gestört fühlten, bitten wir dies ebenfalls zu entschuldigen. Unsere Mitarbeiter sind alle sehr darum bemüht, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und werden auch immer wieder dafür gelobt. Zudem garantieren wir Ihnen, dass unser Hotel dem Standard eines 3-Sterne-Superior-Hotels entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheinhotel Vier Jahreszeiten