Riessersee Hotel

Liebe Gerda, zunächst vielen Dank, dass Sie uns von den Eindrücken und Erlebnissen bei uns im Hotel schildern. Es ist immer gut für uns, davon zu lesen, denn nur so können wir an Missständen arbeiten, Personal besser schulen und Dinge verbessern. Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so negativ bewerten! Wobei an dieser Stelle erwähnt sei, dass wir keine Sterne Klassifizierung und dementsprechend keine 4* Sterne haben. Wir haben uns bewusst gegen die Klassifizierung entschieden. Für den schlechten Eindruck, den Sie bei Check-In an unserer Reception erhalten haben, möchten wir uns entschuldigen. Auch hätte man Ihren Zimmerbezug sicherlich besser und zeitnah organisieren können. Jedoch gibt es nicht grundlos in Hotels eine geregelte Check-In Zeit. Aber man hätte Ihnen deutlich freundlicher entgegenkommen können, da haben Sie in jedem Fall Recht! Wir renovieren ja dieses Jahr bereits fleißig und auch unsere Zimmer stehen auf der To-Do-Liste! Und noch vieles Weiteres für dieses Jahr! Es würde uns als Team sehr freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance geben, Sie von einer verbesserten Leistung zu überzeugen. Und zugleich können Sie sich dann alle Neuerungen und Verschönerungen bei uns im Hotel ansehen, vielleicht lässt sich dieser doch eher negativ behaftete Besuch bei uns dann durch eine positive Erinnerung ersetzen! Das wäre sehr schön! Alles gute für Sie und hoffentlich bis bald am Riessersee, Marina Reindl, Marketing Managerin