Ringhotel Krone Schnetzenhausen

Die Küchencrew machte einen guten Job, die Zimmer waren sauber. Es hätte ein schöner Aufenthalt werden können ... Leider war jedoch der Service am Silvesterabend eine einzige Kette von Pannen und Zumutungen. Zuerst verschwand unsere Bedienung spurlos und lies unseren Tisch ohne Getränke allein. Dann gab es für uns als Gast keinen Sekt zum Anstossen. Endlich und nach langem Suchen fanden wir jemanden mit einer Sektflasche in der Hand, unseres Wissens eine Führungskraft des Hotels. "Die Gläser sind leider ausgegangen" - beschied uns diese lapidar, während das Servicepersonal daneben stand und munter Sekt trank. Das Anstossen um Mitternacht mit unseren Freunden musste daher ausfallen. Ein absolutes Nogo im Service. Auf den Hinweis, dass das WC-Papier auf unserem Zimmer zur Neige geht, wurde uns inmitten der Festgesellschaft von dem Rezeptionist freudestrahlend eine Rolle WC-Papier überreicht ... Eine Affront jagte den anderen. Als Kunde waren wir beim König nicht König, sondern an Silvester offenbar nur störendes, zahlendes Beigemüse. Auch wenn wir mit der Bewertung den vereinzelten professionellen und kundenorientierten Servicekräften damit ein wenig Unrecht tun: Das war absolut ungenügend. Wir werden zukünftig einen grossen Bogen um die Krone machen. Nb: Bis heute haben wir auf unsere Reklamation noch keine Entschuldigung vom Management erhalten. Der Fisch stinkt bekanntlich ...

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