Ringhotel Landhaus Gardels

Haben das Hotel aufgrund der Homepage und der 4 Sterne ausgewählt, da wir einen Kurzurlaub in dieser Gegend verbringen und uns wohl fühlen wollten. Das Hotel liegt in einem Wohnviertel, was wir so nicht erwartet haben.

Wir reisten gegen 16:30 an und es konnte uns keine Schlüsselkarte ausgestellt werden. Diese erhielten wir am Folgetag. Wir erhielten ein Zimmer zur Straßenseite. Das Zimmer war stark renovierungsbedürftig, daher haben wir uns nicht wohlgefühlt. Wandfarbe auf dem Teppichboden, Türrahmen und Türen abgestossen, im Bad sah der Türrahmen aus, als hätte es einen Wasserschaden gegeben. Löcher - inkl. Dübel - in den Fliesen auf dem WC. Geschlafen haben wir gut. Da das Zimmer den schönen Fotos auf der Homepage in keiner Weise ähnelte, fühlen wir uns irregeführt, insbesondere.

Nettes Restaurant, leckeres Essen.

Bedienung im Restaurant war sehr freundlich. An der Rezeption hörte man sich unsere Reklamation an, erklärte uns aber, dass die "Hundezimmer" alt seien und man uns kein anderes Zimmer anbieten könne. Auf unseren Einwand, dass wir das Hotel aufgrund der Homepage ausgewählt haben, den Preis wie jeder andere Gast zahlen zzgl. einer Hundegebühr von 10,00 € pro Nacht erkärte man uns gebetsmühlenartig, dass das eben die "Hundezimmer" seien und man nichts für uns tuen könne. Leider wurde im Gespräch sehr deutlich, dass wir kein Pech hatten, sondern das sich die Mitarbeiter der Rezeption sehr wohl des Mißstands bewusst sind. Eine nette Geste wäre gewesen, wenn man uns für die Unannehmlichkeiten mit der Schlüsselkarte ein Getränk angeboten hätte.

zentrale Lage

Beliebte Aktivitäten

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