Wir haben im Juli 2009 im Rahmen eines Verwandtenbesuchs spontan ein verlängertes Wochenende im Hotel Villa Margarete in Waren/Müritz verbracht. Wir sind auf das Hotel, das uns vorher nicht bekannt war, zufällig im Internet gestoßen. Uns hatte im Vorfeld besonders angesprochen, dass es sich um ein individuelles, ruhiges Haus in einer alten Villa handeln soll. Leider wurden unsere Erwartungen nicht überall erfüllt, so dass wir das Hotel insgesamt nur mit Einschränkungen weiter empfehlen können. Das Hotel Villa Margarete befindet sich- wie der Name schon sagt - in einer traditionsreichen Villa am Ortsrand von Waren/Müritz. Da das Haus in den vergangenen Jahrzehnten jedoch offenbar häufiger um- und ausgebaut wurde, ist von einer alten, historischen Villa (zumindest so, wie wir sie uns vorstellen) nicht mehr viel zu sehen. Es handelt sich vielmehr um ein relativ schmuckloses, unauffälliges, dreistöckiges, weiß getünchtes Gebäude, das uns von außen eher an eine Reha-Klinik als ein Hotel der gehobenen Mittelklasse erinnert hat. Dieser Eindruck setzte sich leider - abgesehen von dem ansprechend gestalteten, kleinen Rezeptionsbereich - auch im Innern des Hauses fort: Weiße Rauhfasertapeten, strapazierfähige, graue Auslegeware, nur ab und zu ein einsames Bildchen im Baumarkt-Wechselrahmen oder ein kleiner Gummibaum - das Ganze hätte auch eine Arztpraxis oder das Einwohnermeldeamt sein können. Für ein Urlaubshotel fehlte es uns leider ein wenig an Flair und Gemütlichkeit. Es werden Zimmer in den Kategorien Standard und Superior sowie eine Suite (Fontane-Suite) angeboten. Bei unserem Besuch weit überwiegend ältere Gäste jenseits der 60, was gelegentlich - ohne überheblich klingen zu wollen - den Reha-Klinik-Effekt noch verstärkte. Sauberkeit sowohl in den Zimmern als auch den öffentlichen Bereichen vorbildlich; man hat nichts gefunden, was auch nur ansatzweise auf mangelnde Sauberkeit hingedeutet hätte. Kompliment ans Housekeeping hierfür. Insgesamt waren wir über das Preis-Leistungs-Verhältnis im Hotel Villa Margarete enttäuscht. Wir haben saftige 125 Euro pro Nacht inklusive Frühstück bezahlt. Dafür wurde zu wenig geboten; für das Geld haben wir woanders schon erheblich besser gewohnt. Nach unserem Eindruck wurde der 4. Stern wohl hauptsächlich für die umfangreichen Wellnessleistungen vergeben; Zimmer und Gastronomie verdienen unseres Erachtens nicht mehr als 3 Sterne.
Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer gebucht und wurden im 3. Stock, Zimmer 311, untergebracht. Das Zimmer war zwar sauber und ordentlich, aber mit knapp 20 qm relativ klein und leider ohne jede individuelle Note eingerichtet (glatte, braune 0-8-15-Hotelmöbel, kein Bild, keine Pflanze, kein persönlicher Gruß). Schön waren ein LCD-Flat-TV (wenn auch relativ klein) und ein kleines Sofa mit Beistelltisch. Leider gab es in unserem Zimmer keine Klimaanlage, so dass es tagsüber sengend heiß wurde. Auch das Bad - mit Dusche - war eher klein und eng. Alles in allem würde ich dem Zimmer 3, aber keine 4 Sterne geben.
Wir hatten drei Übernachtungen mit Frühstück gebucht und können uns daher nur über das Frühstücksbuffet äußern. Dieses wurde im Restaurant im Erdgeschoss serviert; eine schöne Gartenterrasse stand wegen des schönen Wetters zur Verfügung. Das Frühstücksbuffet war zwar ganz hübsch angerichtet, aber für unsere Begriffe für ein 4-Sterne-Hotel zu bescheiden. Es gab nur die absolut grundlegenden 0-8-15-Produkte (Brot, Brötchen, Wurst, Käse, drei Marmeladensorten). Rührei und Spiegeleier wurden individuell zubereitet. Keine Abwechslung, kein Pfiff, keine Raffinesse. Man wurde zwar satt, aber für ein 4-Sterne-Hotel war das Frühstücksbuffet unterdurchschnittlich.
Der Service im Hotel Villa Margarete war durchweg freundlich und aufmerksam. Beim Check-in klärte uns der Rezeptionist über alles Wissenswerte im Hotel auf. Befremdlich fanden wir jedoch, dass jeder Gast beim Einchecken eine Pfandmarke in die Hand gedrückt bekommt, gegen die man dann - sofern man den Wellnessbereich besuchen möchte - an der Rezeption ein Sauna-Handtuch erhält. Es folgte eine genaue Belehrung, wie man das Sauna-Tuch zusammenzulegen und zurückzugeben hätte (auf der Pfandmarke selber fand sich dann noch der dezente Hinweis, dass bei Verlust oder Nichtrückgabe beim Check-out 15,00 Euro pro Marke berechnet würden). Wir kamen uns ein wenig wie potenzielle Handtuchdiebe vor; das hätte man in einem 4-Sterne-Hotel auch professioneller und dezenter lösen können. Sehr freundlich waren die Damen im Frühstücksraum. Alles in allem ein angenehmer, effizienter, aber auch nicht überragender Service.
Das Hotel Villa Margarete liegt am Ortsrand von Waren/Müritz in einem gepflegten Wohngebiet und somit leider nicht in direkter Nachbarschaft zur hübschen Altstadt mit ihren Geschäften und Freizeitmöglichkeiten. In die Innenstadt benötigt man mit dem Auto ungefähr 5 Minuten (Entfernung ca. 2 km). Für Fußgänger würde ich vorsichtig (wir haben es nicht ausprobiert) rund 30 Gehminuten veranschlagen. Es empfiehlt sich in jedem Fall, mit dem Auto anzureisen, da die unmittelbare Umgebung für den Besucher nicht allzu viel hergibt. Insbesondere für jüngere Leute, die etwas erleben und aktiv sein möchten, würde ich eine zentrale Übernachtungsgelegenheit empfehlen. Dafür stehen am Hotel kostenlose Parkplätze für alle Gäste zur Verfügung. Direkt neben der Villa Margarete liegt eine Kindertagesstätte (deren Garten grenzt direkt an den Hotelparkplatz), so dass man werktags ab 7 Uhr mit entsprechender Geräuschkulisse rechnen muss. Allerdings war unser Zimmerfenster gut abisoliert, so dass wir davon kaum etwas mitbekommen haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel Villa Margarete verfügt über einen Wellnessbereich mit Sauna, in dem eine breite Palette an Massagen und Anwendungen angeboten wird. Wir haben diesen Bereich jedoch nicht besucht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Malte |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 52 |
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind erfreut dass Sie uns, neben den vielen anderen wunderschönen Hotels die Sie in Ihren Bewertungen vorzeigen, besucht haben, jedoch etwas erstaunt darüber, ein kleines, familiär geführtes Haus mit einigen der besten Hotels der Welt zu vergleichen. Wir haben uns Ihre Bewertung sehr zu herzen genommen und seit Ihrem Aufenthalt hat sich einiges getan. Wieder haben wir, durch unseren kontinuierlichen Komfort, unsere Zertifizierung der DEHOGA bestanden und dürfen weiter das Prädikat "First Class" (4 Sterne) tragen. D. h., Größe, Ausstattung und Komfort (unabhängig von unserem Wellnessbereich "SilvaSPA") sind transparent und haben einen deutschlandweiten Standard. Für unseren Wellnessbereich haben wir das Zertifikat "Wellness – zertifiziert" vom Deutschen Wellness Verband erhalten. Ebenfalls, haben wir unseren Service und die Kommunikation mit den Gästen weiter verbessert, dass wir uns dieses Jahr für das "Service Qualität Deutschland" Zertifikat bewerben. Dieses Zertifikat verspricht auch deutschlandweit ein gleiches hohes Niveau an Service der Mitarbeiter ("Software") wie das DEHOGA Zertifikat Komfort für die Zimmer ("Hardware"). So haben wir die Vergabe der Saunatücher professioneller und dezenter gestaltet, jedoch ist auf die Rückgabe in einer Tüte aus hygienischen Gründen kein Verzicht möglich. Weiter haben wir unser Genießer-Frühstücksbuffet erweitert und setzten hierbei Focus auf regionale Erzeugnisse. Wir möchten uns nochmals für Ihre Beurteilung bedanken da wir konstruktive Kritik als Chance sehen uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Haus überzeugen zu können.


