Aus DeutschlandAll in war das nicht, für Cocktails, Shisha, Eis oder z.B. Mais musste extra bezahlt werden, Getränke haben sehr sehr schlecht geschmeckt, wässrig und Personal kannte sich nicht aus
Schöne Ausstattung und Einrichtung, Safe musste bezahlt werden,
Vielfalt und lecker, jedoch häufig immer wieder das gleiche, zu wenig Obst auswahl
Personal spricht nicht richtig mit einem, geht auf Anliegen nicht ein, nehmen einen nicht ernst, Beschwerde wurde nicht bearebitet
lange Fahrt zum Hotel, wenig in der Umgebung zu Fuß erreichbar, jedoch gute Busverbindungen in die nächste Stadt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War okay, Volleyball und Animationen, aber immer da gleiche und sehr langweilig für Jüngere
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Xenia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Xenia, danke, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar hier bei HolidayCheck genommen haben, jedoch bedauern wir sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Wir möchten klarstellen, dass wir taeglich stundenweise bei unserer Terrassenbar Eis kostenlos anbieten und Cocktails, die auf unserer Getraenkekarte stehen sind auch kostenlos. Externe Anbieter vor allem am Strand haben Staende angemietet und bieten gegen Gebühr u.a. Cocktails, Mais und auch Wasserpfeifen an. Dies ist in den Hotels ganz normal. In unseren Fact sheet und Konzept kann nachgelesen werden, dass dies Dienstleistungen gegen Gebühr sind und sollte somit keine Überraschung für die Gaeste sein. Wenn Sie sich vor Ort an unsere Gaestebetreuung gewandt haetten, waere eine Klaerung zu diesen Anliegen möglich gewesen. Unser Barpersonal ist schon langjaehrig in diesem Bereich taetig und wir lesen zum ersten Mal, dass es sich nicht auskennt, was wir nicht nachvollziehen können. Schade ist, dass wir vermuten müssen, dass Sie uns aufgrund dieser Falschinformation insgesamt mit nur schlecht bewertet haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Riolavitas Resort & Spa Team
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