Kalte Einrichtung, Personal unmotiviert, Zimmer renovierungsbedürftig und zum Teil nicht sauber. In den Zimmern ist ziemlich Laut durch Lärm von draussen bis spät in die Nacht. Das Essen war ok nicht viel Vielfalt und schade ist dass da kaum beschreibung ist was sich in Topf befindet oder was es ist und welche Füllung es hat (z.B bei Gebäcken). Strand war ok, der Eingang ins Meer ist leider aus Kies und kaum Sand. Die Liegen waren zum Teil ganz durchgelegen und auch Kaputt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Julia, wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken. Wir bedauern jedoch, dass unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wenn Sie sich im Vorfeld darüber erkundigt haetten, waere Ihnen die Überraschung erspart geblieben, dass wir ein modernes Designhotel sind und unser Strand kein reiner Sandstrand ist. Zu jeder Zeit haetten Sie sich an unsere Gaestebetreuung wenden können, dann waere das Zimmer sicherlich zu Ihrer Zufriedenheit gereinigt wurden. Dies ist nun nicht mehr möglich. Ihre Kritik nehmen wir an, um stetig unsere Leistungen zu verbessern und zukünftigen Gaesten einen noch erholsameren Urlaub zu bereiten. Ihnen wünschen wir alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Riolavitas Resort & Spa Team

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