Ich und mein Mann haben kurzfristig die Reise gebucht, alle Minuspunkte haben wir gewusst. Uns war egal, weil wir brauchten Strand, Sohne und gutes Essen. Hier haben wir das bekommen, Wetter hat auch mit gemacht, deswegen unsere Urlaub war gut. Publikum war hier International, aber Mehrheit Osteuropäische Gäste( Russische-, Polnische, Ukrainische Gäste). Wir habe damit keine Probleme gehabt. Wer ist allergisch gegen Osteuropäische Gäste, dann natürlich Dieser Hotel ist nicht zu empfählen. Drei Sachen hat uns im Hotel nicht gefallen allgemeine Sauberkeit und Restoran Größe und Lage Wir werden wahrscheinlich den Hotel nicht mehr besuchen.
Wir haben ein Doppelzimmer gehabt. Es war schön, modern und groß genug für zwei Person. Ausstattung war auch gut. Matratzen waren okay, ein bisschen hart, aber nach zwei Tagen man gewöhnt sich. Ein Stern-Abzug, weil das schon zweites Zimmer war. Im erstes Zimmer gab's verschimmelte Dusche, deswegen müssten wir es reklamieren. Aber Zimmer- Wechsel hat reibungslos verlaufen
Essen gab es vielfaltig und hat immer geschmeckt. Wir waren in unterschiedliche Zeiten im Restoran und Essen gab immer genug da. Einziges was mich gestört hat, das ist Speiseraum Größe. Für diese Menge Gäste, die da waren war zu eng. Beim Frühstücken und Mittagsessen war noch okay, weil viele haben am Strandbar gegessen. Und beim Abendessen gab es immer Gefahr, das man beim Essenholen jemanden einstoßt. Wärmebehälter mit den Speisen stand nur in eine Reihe, deswegen gab es da eine lange Menschen Schlange. Und war sehr laut.
Die Mittarbeiter von Hotels war zu uns immer nett, freundlich und hilfsbereit. Besonderes Gästebetreuerin Fr. Schmid. Sie hat uns sehr geholfen. Alle unsere Probleme wurde sofort gelöst. Mit Sprache habe wir auch kein Problem gehabt, weil wenn uns jemand nicht verstanden hat, die haben sofort einen gesucht, der unsere Sprache kann. Ein Stern-Abzug, weil zu viel Selbstbedienung gab's. Uns hat es nicht gestört, aber für 5 Sterne Hotel finde ich nicht okay
Hinfahrt war schnell(1h) und gut, Rückfahrt fast 2,5h gedauert, Abgeholt waren wir 5h vor den Abflugzeit. Dass da nichts gibt wüsten wir schon beim Reise-Buchung, aber uns war egal, weil wir wollten nur Strand und Sonne genießen. Wegen zwei zu nah liegende Nachbarn- Hotel, wussten wir auch, aber dass die so nah sind haben wir nicht gedacht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir waren ganze Zeit am Strand. Pool, Fitness haben nicht genutzt. Paar mal haben wir Abendvorstellung abgeschaut, war lustig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Valentina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Valentina, auf diesem Wege möchten wir uns für Ihre gute und ausführliche Bewertung und die dafür verwendete Zeit bedanken. Obwohl wir aus Ihrem Feedback überwiegend Positves lesen, empfehlen Sie uns nicht weiter, was uns traurig stimmt und wir nicht nachvollziehen können. Vielleicht ist Ihnen hier ein Fehler unterlaufen? Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bieten konnten, was Sie gesucht haben; Strand, Sonne und gutes Essen. Ihre guten Bewertungen zum Zimmer, zur Gastronomie und zu unserem Service ehren uns besonders. Gern geben wir Ihre anerkennenden Worte an die einzelnen Bereiche und Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkungen haben wir bereits mit den Abteilungen geteilt. Diese sind wichtig für uns, damit wir zukünftigen Gaesten einen noch besseren Service bieten können. Wir bedauern, dass Sie unsere Lage mit sehr schlecht bewertet haben. Die Lage sollte allen Gaesten bereits im Voraus bekannt sein, da diese aus den einschlaegigen Katalogen und Internetseiten ersichtlich ist. Waehrend Ihres Aufenthaltes war unser Hotel ausgebucht. Deshalb haben Sie wahrscheinlich das Empfinden von einem engen, lauten Restaurant gehabt, was wir bedauern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns doch noch einmal besuchen, damit wir Sie dann von all unseren Leistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Riolavitas Resort & Spa Team


