Riolavitas Resort & Spa

Auf den ersten Blick sah das Hotel nicht schlecht aus, aber bei genauen hinsehen konnte man die gravierenden Mängel schnell feststellen. Für Osteuropäer und Russen die überwiegend anwesend waren wahrscheinlich angemessen. Aber für alle deutschen die dort waren einfach nur grausam. Für ein 1 Jahr altes Hotel ist dieses extrem heruntergewirtschaftet, sehr ungepflegt. Die Kellerräume, in denen sich der Spar-Bereich und die Disco befinden, sind extrem mit Schimmel befallen. Wir waren schon sehr oft in der Türkei aber ein so dermaßen schlechtes Hotel haben wir noch nie erlebt. Gerade was die Sauberkeit und Essen betrifft.

Die Zimmer waren geräumig und sauber. Die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt. Was sehr störend war, ist, dass das gegenüberliegende Hotel einem direkt vor die Nase gebaut wurde. Maximal 5 Meter Entfernung. Dementsprechend auch keine Aussicht und Sonne. Der Kostenpflichte Miet-Safe wurde lediglich lose im Schrank deponiert. Nach Reklamation an der Rezeption wurde uns ein zweiter Safe lose in den Schrank gestellt. (einfach nur lächerlich)

Das Essen war sehr schlecht und eintönig. Es gab regelmäßig Hühnchen und Pute. Ein ständiges Schlange stehen war Routine, und wenn man dann dran war, waren die Buffetbehälter leer und musste wieder warten. Hin und wieder wurde auch draußen gegrillt. Wobei hier das Grillgut schnell vergriffen war, wenn es genießbar war. Ab 20:30 Uhr gab es dort nichts mehr zu essen. Zum Ala-Karte Restaurant: Dies ist ein größerer Raum mit Tischen und Stühlen. Das bestellte Essen wird vom Buffet zusammen getragen. Am Strand-Restaurant gab es immer das gleiche essen. (abwechselnd mal mit Hühnchen oder Pute)

Der Service war grausam!! In diesem Hotel bestehen die Servicekräfte aus 50% Kindern, die vielleicht gerade die Schule verlassen haben und Null Ahnung haben. Es wurde kein Englisch, Deutsch oder sonst was gesprochen. Ausschließlich Türkisch. Wir haben drei Tage gebraucht um herauszufinden, welcher Kellner deine Bestellungen versteht und dich ordentlich bedient. Dementsprechend hat er natürlich auch sein Trinkgeld verdient. Seinen Namen wollen wir unbedingt erwähnen, da er einer der besten ist. FatiH BüYüKöZTüRK GARSON. Der Service an der Rezeption war in Ordnung. Hier wurde Deutsch und Englisch gesprochen. An der EINZIGEN BAR, wo man sich abends aufhalten konnte, gab es lediglich zwei bis drei Kellner, die einigermaßen wussten wovon man spricht. Der Service an der Strandbar war schlecht, hier hat man ständig falsche Getränke bekommen aufgrund der fehlenden Sprachkenntnisse. Im Grunde genommen können die Servicekräfte nichts dafür, dies liegt nur am Management. Einige Servicekräfte haben dich nicht wahrgenommen und gar ignoriert, wenn man etwas zu trinken bestellen wollte. Hier kam es oft genug vor, dass man sich selber seine Getränke organisieren musste. Am schlimmsten war die Reinigungskraft. Diese hat trotz des "nicht-stören-Schalters" regelmäßig morgens lautstark an der Tür geklopft. Bei anderen, was uns bekannt ist, stand sie sogar vor dem Bett und hat die Gäste geweckt. Unglaublich diese Geschichte. Nach ständigen Beschwerden hat dieses nach ca. einer Woche nachgelassen.

Das Hotel liegt völlig abseits jeglicher Einkaufsmöglichkeiten. Lediglich ein kleines Geschäft ist im Hotel vorhanden, wo man das nötigste erwerben kann. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten sind ca. 5km entfernt. Am Strand kann man nicht direkt am Wasser spazieren gehen, weil es sehr steinig ist. Ist man im Wasser ist alles ok. Hierzu muss man sagen, dass uns diese Informationen vor der Buchung bekannt waren. Transferzeit ca. 1,5 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitness-Raum ist ok. Wellnessangebot ebenfalls ok. Zum Relaxpool oben: Der Poolboden war voller Vogel-Kot von den zahlreichen Schwalben. Der Fußboden (Fliesen) wurde in den zwei Wochen wo wir anwesend waren nicht einmal gereinigt. Die zu wenig vorhandenen Pool-Liegen waren ständig vollgeschissen von den Schwalben. Animations-Team: Nach Einwöchiger Aufenthaltsdauer wurde das gesamte Animations-Team ausgewechselt, obwohl es aus unserer Sicht gute Arbeit geleistet hat.