Ein 2 Jahre altes Hotel welches schon in allen Bereichen sehr stark abgenutzt ist und keinerlei Sauberkeit und Hygiene aufweist. Das Personal ist sehr unterbesetzt und unqualifiziert. Auf Beschwerden wird nicht eingegangen und Probleme nicht gelöst. Wenn sie einen schönen und erholsamen Urlaub möchten meiden sie dieses Hotel. Man hat keine Ruhe von den Hotels nebenan
Die Zimmer sind groß und modern jedoch sehr dreckig. Die Bilder möchte ich ihnen wirklich ersparen. Das Bad ist sehr unhygienisch auf mehrfache Beschwerden wurde immer noch nichts gemacht. Habe das problem an der Rezeption angesprochen, mit der Putzfrau darüber geredet und mit dem Reiseleiter letztendlich wurde mir ein anderes Zimmer angeboten welches genau so dreckig ist. Auf den Glas ablagen im Bad könnte ich meinen Namen drauf schreiben es war voll bedeckt mit Staub. In der ganzen Woche wurde mein Zimmer kein mal richtig sauber gemacht es wurde lediglich nur die Bettwäsche gewechselt.
Auswahl sehr gering aber geschmacklich ist es ok. Vielfalt gibt es leider nicht. Das Essen vom Vortag wird immer neu aufgetischt was ebenfalls sehr unhygienisch ist. Die Türkische Nacht war aber überraschenderweise gelungen.
Service gibt es nicht. Getränke und Besteck muss immer selbst gesorgt werden. Wenn man die Kellner trotzdem nach was bittet heißt es müssen sie sich selber holen. Das Hotel hat einen enormen Mangel an Mitarbeiter. Die Servicekräfte die vorhanden sind, sind sehr unqualifiziert und unfreundlich.
War vor Jahren in Titreyengöl und fand die Lage und Umgebung sehr ansprechend. Das Riolavitas ist sehr abgelegen weit und breit gibt es einfach nichts. wer es gewohnt ist vor der Hotelanlage viele Geschäfte, Apotheken usw zu sehen wird hier schockiert sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist sehr klein. Es herrscht so laute und dröhnende Musik es ist kaum auszuhalten deshalb ist es auch ziemlich leer. Man hat null Ruhe. Die Hotels nebenan sind so eng an das Riolavitas gebaut, dass man ihre Musik und Animation immer mitbekommt. Das Animationsteam ist miserabel. Es werden keine Aktivitäten angeboten, kommen machen den Clubtanz und verschwinden wieder. Türkisch sprechen können sie auch nicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Müzeyyen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Frau Müzeyyen , Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Gaeste stets gerecht werden, leider können wir es nicht immer oder nicht immer vollstaendig. Verstaendlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebene Kritikpunkte – mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Kritik sofort mit der jeweiligen Abteilung besprochen und entsprechende Massnahmen werden getroffen um unsere Leistungen wuch mit Ihrer Hilfe weiter zu verbessern. In jedem Falle war Ihr Kommentar uns eine Hilfe und wir freuen uns, dass Sie sich Zeit genommen haben. Vielen Dank an dieser Stelle nochmals. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüssen und Sie von unseren Verbesserungsmassnahmen vor Ort überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gaestebetreuung im Riolavitas Resort & Spa Eliza Daghan


