Aus DeutschlandEin Designhotel, dass trotz noch recht jung an Jahren bereits deutliche bauliche Mängel vorzuweisen hat. Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig. Es fehlt an Gemütlichkeit, alles sehr kühl eingerichtet. Die sog. 'Sofa-Lounge' verfügt über ein sehr helles Licht, welches keinerlei gemütliche Stimmung aufkommen lässt. Zudem ist es ein Kinderspielplatz - selbst um 23:30h toben hier Kinder herum - teils mit Tretrollern. Kein Personal schreitet da ein. Die Terrassenbar ebenfalls vollkommen kühl eingerichtet und ungemütlich beleuchtet. Es fehlt auch an loungiger Musik. Poollandschaft ?? - nur ein kleiner Pool vorhanden. Leider ein fast reines "Russen-Hotel" Wollte eine Woche entspannen, das war hier leider nur in Ansetzen möglich.
Sind geräumig, Queen-Size Betten und Balkon vorhanden. Badezimmer total dunkel ausgeleuchtet, absolutes No-Go für Frauen zum Schminken. Zimmer zur Ostseite sehr laut, da das Nachbarhotel dort den Raucherbereich zur hauseigenen Disko hat und die Tür aufsteht und so der Bass und der Beat einen die halbe Nacht einen vom Schlaf abhält.
Auswahl und Geschmack - ok. Anrichteweise Buffetform, jedoch leider fehlt zu oft überhaupt eine Kennzeichnung, welches Produkt es ist. Mittagssnack täglich gleich.
Belegschaft bemüht, aber es hapert total an der Ausführung. Vereinzelte Mitarbeiter beherrschen ihren Job - viele leider kennen Gastronomie nur vom Hörensagen. Auch wenn es eine deutsche Guest-Relation Managerin gibt, es hapert doch an zu vielen Ecken und Kanten. Servicepersonal kann nur türkisch oder russisch. Deutsch und Englischkenntnisse ist nur bei vereinzelten Mitarbeitern vorhandeln.
Sehr weit draußen gelegen, Side ist über 8km entfernt. Dolmusse fahren, aber nicht bis in die Stadt, sondern nur bis zum Busbahnhof. Wer an die Promenade will, muss ein Taxi nehmen oder noch weit zu Fuß laufen. Rund um das Hotelzimmer ist Niemandsland.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Kai, zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken, jedoch hat uns diese sehr getroffen, da wir Sie nicht von unseren Leistungen und unserer Lage überzeugen und Sie sich somit nicht erholen konnten. Es hat uns jedoch gefreut, dass Sie unsere Zimmer und die Gastronomie lobend erwähnten. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkungen eingehen. Den Gästen sollte schon vor Anreise unsere ruhige Lage bekannt sein, da diese aus den einschlägigen Katalogen ersichtlich ist. Es gibt Dolmuşverbindungen von unserem Hotel nach Side und nach Manavgat. Wenn man die Promenade von Side nutzen möchte, hat man die Möglichkeit bereits vorher auszusteigen. Es ist richtig, dass die Busse nicht in die Stadt fahren, wenn Sie damit die Altstadt meinen. Der Hauptgrund dafür ist, dass die Antikstadt einem besonderen Schutz bedarf. Ihre Anregung zur Badezimmerbeleuchtung nehmen wir gern an und geben diese an den zuständigen Bereich weiter. Bereits einen Tag nach Ihrer Ankunft gaben wir Ihnen ein Zimmer auf der Westseite, da Sie uns mitteilten, dass Sie wegen der Disco im Nachbarhotel nicht schlafen konnten. Somit sind wir auf Ihr Anliegen sofort eingegangen, auch um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schade, dass Sie darauf nicht eingegangen sind. Die Gästestruktur in unserem Hotel ist international, deshalb deckt unser Personal in fast allen Bereichen die Sprachen englisch, russisch, deutsch und türkisch ab. Für alle Belange und Wünsche unserer deutschen Gäste haben wir unsere deutsche Guest Relations Managerin, welche den Besuchern mit Rat und Tat gerne zur Seite steht. Auch Ihnen war sie in Ihren Belangen behilflich. Die fehlende Kennzeichnung beim Buffet hatten Sie bereits im Hotel angesprochen und wir haben teilweise schon während Ihres Aufenthaltes mit der Beschriftung begonnen. Ihr Wunsch wird bereits versucht vollumfänglich umzusetzen. Mittagssnack bieten wir an der Poolbar an. Da es sich hier nur um kleine Zwischenmahlzeiten handelt reichen wir täglich nur minimalst abgewandelte Formen davon an. Die groβe Auswahl finden Sie an unserem Buffet. Gerne hätten wir gewusst, warum Sie uns bei Sports & Entertainment nur mit schlecht bewertet haben. Wir haben ein täglich wechselndes Tages- und Abendprogramm und die Gäste haben sich bisher positiv darüber geäuβert. Wir bedauern, dass Sie auch hier einen anderen Eindruck hatten. Wir nehmen uns Ihre Meinung zu Herzen und haben diese auch den jeweilig zuständigen Bereichen mitgeteilt, um zukünftigen Gästen einen noch schöneren Aufenthalt bieten zu können. Vielen Dank für Ihren Urlaub bei uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Ihr Riolavitas Resort & Spa Team
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