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(26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das LABRANDA Riviera Premium Resort & Spa wurde umfassend renoviert und am 15.07.2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2018).
Einmal und nie wieder! Eine absoute Katastrophe!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist in einem alten, maroden, stark renovierungsbedürftigen Zustand. Die Zimmer sind altmodisch ausgestattet, muffig, teilweise Risse und Löcher in den Wänden, Vorhänge waren in einem verschmutzen löchrigen Zustand. Trotz angeblicher Reinigung war das Zimmer stark verdreckt. Auf dem Balkon befand sich Müll vom Vorgänger der erst am letzen Tag beseitigt wurde. Die Matzraten sind so durchgelegen das man das Gefühl hatte auf dem Boden zu schlafen. Nach unserer Beschwerde wurden uns 2 weitere Zimmer angeboten die sich jedoch beide im gleichen desaströsen Zustand befanden und wir uns entschieden haben das ist Umzug sinnlos wäre. Das Essen gab es in Buffetform mit einer sehr überschaubaren Auswahlmöglichkeit. Das Essen war geschmacklich absolut schlecht und ungewürzt, sodass wir gezwungen waren in unserem "All inklusive" Urlaub im Hoteleigenen A la Card Restaurant bei dem man bezahlen musste zu speisen. Hier war das Essen dann ganz Ok. Der Pool der auf den Fotos "gigantisch groß" aussah war nichts weiter als 2 etwas größere Plantschbecken, die stets überfüllt waren. Wer einen Badeurlaub mit Strand gebucht hat wird hier aus allen Wolken fallen. Der Strand besteht aus einer mit Sand aufgefüllten kleinen Fläche, die extrem verdreckt ist. Es liegen überall Zigarettenstummel, Plastikbecher, abgebrochene Gabeln und Glasscherben die eine Gefahr darstellen herum. Wer eine Liege in vorderster Reihe haben will muss dafür 10€ bezahlen. Wenn man sich davon nicht abschrecken hat lassen war der Badespaß des Öfteren um 15 Uhr beendet da der "Hoteleigene Strand" für private Hochzeiten und Feiern vermietet wurde. Um ins Wasser zu gelangen musste man über einen Holzsteg laufen und über eine wacklige, für Kinder und ältere Leute ungeeignete Leiter in Wasser klettern. Die letzte Sprosse dieser Leiter fehlte komplett sodass man einen riesigen Schritt auf den ersten Felsen machen musste. Für Leute, die etwas Action und Unterhaltung im Urlaub haben wollen ist das Hotel nicht geeignet da das Unterhaltungsprogramm lediglich daraus besteht von einem Keyboardspielen zugeklimppert zu werden. Die Lage des Hotels ist sehr abgelegen ohne irgendwelche Einkaufs bzw. Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe, sodass der Urlaub sehr langweilig war. Durch Überbuchung unseres Hotels wurden wir gefragt ob wir in ein anderes Hotel ziehen möchten. Dadurch waren wenigstens die letzen beiden Tage unseres Urlaubs gerettet da das andere Hotel in einem Top Zustand war obwohl es ebenfalls nur 4 Sterne hatte. Unser Fazit: NIE WIEDER!!! Hier sollte das komplette Hotelkonzept neu überarbeitet werden


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Desaströs


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Langeweile pur.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht
  • Qualität des Strandes
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Danke fuer Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass es mir trotz meiner Bemuehungen nicht gelungen ist, Ihnen zu einem positiven Erlebnis bei uns zu verhelfen. Maengel sollten an der Rezeption oder bei mir gemeldet werden, um sofort Abhilfe leisten zu koennen. Ihr Ihrem Fall kam Ihre Unzufriedenheit erst durch Nachfrage meinerseits zur Sprache. Leider haben Sie diese Maengel nie in dieser Deutlichkeit besprochen. Durch die ausgezeichneten Busverbindungen, die Bushaltestelle ist nur 100m vom Hotel entfernt , sind Ausfluege und Unternehmungen in die umliegenden Ortschaften sehr gut moeglich. Mellieha , die naechsgte Ortschaft , ist nur 15min. vom Hotel entfernt und dort befinden sich Einkaufsmoeglichketen, Rstaurants und Cafe's. Gaestebetreuung Vicky Zammit