Die Sauberkeit unseres Zimmers bei Ankunft ließ sehr zu wünschen übrig. Nach Reklamation waren zuminderst die Staubflocken auf dem Fußboden beseitigt,jedoch wirklich sauber war es nicht. Wenigstens hat uns das Zimmermädchen täglich frische Handtücher gewährt. Bei den Mahlzeiten kam das Personal nicht nach die Tische zu räumen. Dementsprechend sah es dann auch aus. Am Bufett fehlte oftmals das Vorlegebesteck. Das Frühstück war sehr englisch. Obst und Gemüse, z. B. Tomaten oder Gurken gab es morgens gar nicht. Die übrigen Mahlzeiten waren schmackhaft angerichtet. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals steht allerdings ausser Konkurrenz. Dies hat uns für die Diskrepanzen entschädigt und uns einen angenehmen Urlaub beschert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerhard
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gerhard, Danke fuer Ihre Bewertung. Wir bedauern ,dass es zu einer Weiterempfehlung noch nicht ausgereicht hat. Umso mehr freuen wir uns ueber Ihre gute Bewertung im Bereich Service und Sport und Unterhaltung. Ihre positive Beschreibung von unserem Personal wissen wir sehr zu schaetzen. Wir bedauern, dass Sie von der Sauberkeit in Ihrem Zimmer keinen guten ersten Eindruck bekommen haben.Die Zimmer werden von der Hausdame und den Supervisern kontrolliert und abgenommen, wir bedauern dass es in Ihrem Fall nicht ausreichend ausgefuehrt wurde. Ihre Anmerkung , das Fruehstueck umfangreicher und abwechslungsreicher zu gestalten ,moechte Ich in der naechsten Managementversammlung aufgreifen. Gaestebetreuung Vicky Zammit

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