Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Dieses war unser 2tes mal im gleichen Hotel. Ob wir nocheinmal hinfliegen wuerden ? Die Sauberkeit der Zimmer laesst immernoch zu wuenschen uebrig. Unser Zimmer wurde erst spaet am nachmittag sauber gemacht, so das wir nach dem mittagessen nicht ins Zimmer konnten. Ueber das Bad moechte ich erst garnicht reden. Die Tische in der Lobby waren so etwas von dreckig und kleberig, so das wir unseren immer selber sauber gemacht haben,damit wir ihn nutzen konnten. Weiterempfehlung momentan, ein klares nein
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Stepahnie, Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern ausserordentlich, dass Ihr 2. Aufenthalt bei uns im Riviera Resort & Spa , nicht Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank für Ihr hervorragende Note im Bereich Service.Die Zimmerreinigung findet je nach Anzahl von Ankünften und Abreisenden statt. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht bei mir ( Gästebetreuung)oder an der Rezeption Ihren Wunsch einer frühen Zimmerreinigung gemeldet haben. Unser Reinigungsteam hätte darauf schnell und flexibel reagieren koennen. Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmerreinigung im Allgemeinen nicht zufrieden waren. Wir bedauern, dass es dieses Mal zu einer Weiterempfehlung nicht ausgereicht hat. Gästebetreuung Vicky Zammit
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