Riviera Spa Resort - Adults Only

Das Hotel wurde bei Sonnnenklar mit "Hochglanzvideo" als neuestes LABRANDA Flaggschiff mit 4 1/2 Sternen vorgestellt und kann diese Erwartungen im Vergleich mit unsbekannten4 Sterne Hotels nicht erfüllen. 3 Sterne und eine ehrlichere Vorstellung wären o.k. Schon beim Einchecken fühlt man sich nicht besonders willkommen, was sich wie ein roter Faden in Managementfehlern, Organisation, Service, Freundlichkeit in vielen Kleinigkeiten kontinuierlich fortsetzt. Wer ein gutes Gesamtpaket sucht, wird hier enttäuscht sein. Die Basis wäre aber durchaus vorhanden, da man bei den Hotels in Malta wohl nicht viel besseres finden wird. Da wir über Sonnenklar mit rund 700 € für eine Woche Ultra AI einen super Preis hatten, war zumindest des Preis Leistungsverhältnis für uns o.k.

Die sind neu und schön. Klimaanlage funktioniert (eher ein bisschen zu kalt), Reinigung und Handtuchwechsel täglich, Versprochenes WLAn auf dem Zimmer leider nicht vorhanden,deshalb1 Punkt Abzug. Offener Schrank ist nicht schön mit Billigkleiderbügeln. Geschlafen haben wir hervorragend, was sowohl an den neuen Betten als auch daran lag, dass gut schallgedämmt zu sein scheint.

Das Essen (Frühstück mit Abstrichen) war von der Qualität her abwechslungsreich und auch gut. Die Terrasse wurde nie eingedeckt (nur Stühle und Tische kahl), weshalb hier die durchaus mögliche Atmosphäre einfach verschenkt wird. Ein paar bunte Kerzchen oder kleine Dekos auf den zum Abendessen eingedeckten Tischen würden hier schon ausreichen. Leider tragen auch einzelne Gäste mit Muskelshirts, Trainingshosen und Badelatschen beim Abendessen auch nicht gerade zu 4 Sterneflair bei. Die Spezialitätenrestaurants sind ein Flopp, da auch hie einfachste, organisatorische Sachen nicht laufen. Nach einigen Tagen Aufenthalt haben wir kleine Verbesserungen in Abläufen festgestellt.

Hier fehlt eindeutig ein gutes Management, so dass vieles unorganisiert und auch teilweise unmotiviert wirkt. Man sieht keine verantwortlichen Leiter z.B.im Speisesaal oder an den Bars sondern nur eher hilflose Servicekräfte, die nicht genau wissen was sie tun sollen. Bei Fragen Achselzucken, man versteht teilweise kein Englisch oder erklärt sich für nicht unschuldig. Bemühen für Lösungen bei Problemen Fehlanzeige. Zum Service gehört auch, dass angetrunkene Becher am Pool nicht einen Tag lang dort stehen und viel häufiger aufgeräumt und Tische gewischt werden müssen. Auch ist es nicht Aufgabe des Gastes, sich beim Essen um fehlendes Besteck oder Tassen selbst kümmern zu müssen.

Sehr schön direkt am Meer und abseits gelegen, Busanbindungen sind sehr gut mit Haltestelle 150 m vom Hotel; einfache Busfahrt kostet 2 € - egal wie viele Stationen und ist 2 Stunden gültig. Allerdings negativ sind die 1,5 Stunden Busfahrt z.B. zum Flughafen oder nach Valletta für die nur rund 30 km Entfernung. Durch die Lage kann man abends auch nichts sehen beim Spazierengehen. Direkte Fähranbindung vor dem Hotel nach Comino und 1 km entfernt nach Gozo vorhanden. Entfernung zum größeren Sandstrand in Mellhia rund 4 - 5 km (Bus zu empfehlen, hält direkt dort 2 x).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote sind durch die guten Bus- und Fähranbindungen sowie Kajak und Tretbootnutzung vorhanden. Toll war ein kleiner Junge, der die Bootsvermietung fürs Hotel gemanagt hat. Das war vom Service her ein echter Lichtblick. Die Poolanlage hatte ausreichend Liegen und auch Schirme (keine Reservierungen notwendig). Der kleine Pool hinter dem Hotel könnte ein Schmuckstück für Ruhesuchende sein und sollte erst ab 16 Jahren freigegeben werden. Gefühlt ging es dort leider lauter zu als am großen Pool. Die Farbe am Pool blättert ab, die neuen Fließen sind zumeist nicht verfugt, dafür sind die Liegen und Toiletten am Pool nagelneu und schön. Entertainment gab es täglich, auch abends Life. Die HOLA Beach Bar machte schon einen ziemlich schmuddeligen Eindruck, was auch an den Witterungseinflüssen liegen kann. Die Auflagen werden dort nicht weggeräumt und sehen schon entsprechend aus. Abends könnte die Nutzung der Beach Bar ein Renner sein, sie ist aber nur bis 17:00geöffnet.