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Rudi
Verreist als Paar • November 2023
Schönes Hotel mit einigen Abstrichen
4,8 / 6

Allgemein

allgemein war es okay. Sehr in Stadtnähe, mit Strassenbahn oder Bus ALLES gut erreichbar. Hier empfehle ich eine Antalya-Card. Die Hotel-Angestellten bemühten sich, aber wir haben schon andere (bessere) 5* Hotels in Antalya-LARA- BELEK u. SIDE besucht. Im Vergleich schneidet das RIXOS TOWNDOWN nur mittelmässig ab


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

ja, keine Kosmetiktücher, keine Handtuch-Haken zum Aufhängen. Für ein 5*Hotel sollte dies Standard sein


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Ambiente ist NICHT 5* würdig! Tische sehr oft bis immer nicht eingedeckt, nur einmal Besteck eingedeckt! sehr laut, sehr sehr viele "GÄSTE" haben keinen ANSTAND beim ESSEN, ihre Kinder können im Speisensaal sich überhaupt nicht benehmen, geschweige die (angemessene) Anzugsordung. Hier müsstedie Hotelleitung einschreiten! An den Bars war es sehr verschieden, Qualität und Freundlichkeit nicht immer gegeben.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

die Kundenbetreuung, besonders die BUBU (Spitzname), war einfach SPITZE!! Sehr sehr kompetent, höflich, nett, zuvorkommend,


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

der beheizbare POOL war leider von den KINDERN besetzt, sehr laut, dort keine Erholung u. Entspannung möglich. Einige Meter weg, war es dann aber möglich.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Rudi
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Rudi, Zunächst einmal freuen wir uns sehr, Ihre Unterkunftsauswahl für Ihre Antalya-Reise sein zu dürfen. Unser Hotel liegt im Herzen der Stadt Antalya und möchte seinen Gästen mit seinem All-Inclusive-Konzept und verschiedenen Einrichtungen im Zentrum der Stadt unvergessliche Rixos-Momente bieten. Wir legen großen Wert auf die Bewertungen unserer Gäste zu ihrer Unterkunft und orientieren uns an Ihren zukünftigen Zielen. Daher danken wir Ihnen vielmals für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts die Gastfreundschaft von Rixos in vollen Zügen spüren konnten. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, kennen unser Stadthotel und die Gäste, die sich für uns entscheiden, die Besonderheiten von Stadthotels. Natürlich gibt es in Belek Hotels, die ein viel breiteres Leistungsspektrum bieten bzw. der Preis solcher Hotels höher ist und die Entfernung vom Flughafen und Stadtzentrum etwa 1,30 bis 2 Stunden beträgt, abhängig von der Überlastung der Straßen. Wenn Ihnen Belek gefällt, würden wir uns freuen, Sie das nächste Mal in unserer Hotelkette Rixos Premium Belek begrüßen zu dürfen. Gemeinsam mit unseren professionellen Teammitgliedern entwickeln wir uns weiter und arbeiten daran, unseren Gästen den besten Service zu bieten. Wir möchten, dass Sie sich daran erinnern, dass wir uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit Sie die Gastfreundschaft von Rixos auf die beste Art und Weise mit neuen Erfahrungen erleben können. Mit freundlichen Grüße ,