Aus DeutschlandEin sehr neues und sauberes Luxushotel, sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind groß und sehr modern eingerichtet. Aber leider muß ich erwähnen das wir enttäuscht sind weil wir am letzten Tag bestohlen wurden. Obwohl man wusste wer das Geld vom Zimmer entwendet hat, haben wir keine Entschädigung erhalten.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Woanders
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Sehr enttäuscht vom Strand, weil jede Menge Yachten ankern, das Wasser kann nicht sauber sein.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Diebstahl im Zimmer. Geld wurde entwendet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sibel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Sibel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass dieser Vorfall Ihre Erfahrung in unserem Haus beeinträchtigt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir notwendige Recherchen durchgeführt und ausführliche Interviews mit dem Personal geführt haben, das Ihr Zimmer betrat. Leider konnten wir dabei keine eindeutigen Antworten erhalten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Geld verlossen haben. Wir empfehlen allen unseren Gästen, unter allen Umständen den Safe für ihre Wertsachen zu nutzen. Auch wenn wir keine einzelne Person für diesen Vorfall verantwortlich machen können, möchten wir Ihnen gerne eine kleine Freude bereiten, damit Sie diese Erfahrung bei Ihrem nächsten Aufenthalt hinter sich lassen können. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch den ausgezeichneten Service zu bieten, den Sie von uns erwarten dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
