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Sven (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Modernes TOP-Hotel mit hohem Entspannungspotential
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Perfektes Hotel für Erholung pur auf hohem Niveau. Grosser Vorteil: sehr moderne Anlage, tolle Architektur, schöne, grosse Zimmer. Relativ kleine Anlage bei der man sich auch mal ungestört vorkommen kann - also kein "Beton-Hotel-Klotz mit Massenabfertigung". kleiner Nachteil: für Strand-Fans in der Hochsaison nicht voll zu empfehlen da Secret-Beach an seine Kapazitätsgrenzen stösst! Lage: sehr ruhig und romantisch zwischen grünen Hügeln und azur-blauem Meer! Wunderschön!!!! All-inclusive zahlt sich aus - grosse Getränkeauswahl (auch internationale Getränke wie US-amerikanisches Miller Bier oder Spiritousen), gute türkischer Wein in rot, weiss, rose und Speisenqualität sehr OK! TOP: überall gratis W-Lan - sogar am Strand! Personal sehr unterschiedlich in Freundlichkeit und Geschwindigkeit - alles in allem aber sehr zufriedenstellend. Einige Highlights beim Personal die sich durch Freundlichkeit, Geschwindigkeit und Qualität auszeichnen: Fitnesstrainer Bulent, Elif von der Secret-Beach-Bar Azur und Burak vom Hauptrestaurant. Gäste hauptsächlich aus der Türkei und Russland - kaum Deutsche oder Österreicher - was uns aber nicht stört ;) bis auf die Tatsache, dass man ohne Türkische Sprachkentnisse sehr schnell auf der zweiten Spur fährt. 1.) private Transfer buchen 2.) Cabane mindestens einmal buchen 3.) zumindest einmal in ein a-la-carte Restaurant


Zimmer
  • Sehr gut
  • sehr moderne und geräumige Zimmer - absolutes Lob an den Innenarchitekten! sehr hochwertige Möbel! Die Einzelbetten erinnern vom Design her an einen First-Class Sitz in einem Interkontinentalflugzeug. Einziger Nachteil: Toilette nicht vom Bad getrennt! Zimmer auch sehr sauber. TOP ist die Klimaanlage. Auch die Hygieneartikel im Bad sind von hohem Niveau und werden auf Wunsch auch jederzeit ausgetauscht oder nachgebracht. In den Zimmern im oberen Geschoß nur ein sehr kleiner Balkon den man eigentlich nicht nutzen kann.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • All-inclusiv im besten Sinne des Wortes - Essen und Trinken immer und überall in guter Qualität möglich. Sehr umfangreiches und abwechslungsreiches Buffet im Hauptrestaurant - gutes Essen in den a la carte Restaurants. Sogar in der beach bar Azur sehr gutes Essen! Kleine Kritik: zu den Stosszeiten fühlt mich an sich im Hauptrestaurant ein bisschen an eine Bahnhofhalle erinnert. Auch internationale Getränke - zB amerikanisches Miller Bier oder Spiritousen - vorhanden - türkischer Hauswein in weiss, rot und rose sehr gut. Tolle Cocktails auch am Strand! Mini-Bar wird täglich GRATIS aufgefüllt! Empfehlung: einmal Frühstück aufs Zimmer bringen lassen (auch sehr preiswert) und das a la carte Fischrestaurant ausprobieren!!


    Service
  • Gut
  • Sehr unterschiedlich!!! Oft extrem zuvorkommend und freundlich mit guten Sprach- und Servicekenntnissen - manchmal mit (großem) Verbesserungspotential. Aber die guten Erfahrungen überwiegen!! besonders hervorzuheben aus unserer Sicht Elif von der Azur Bar am Secret Beach, Burak vom Hauptrestaurant und Bulent, der Fitness-Trainer der sich zu einem wichtigen Ansprechpartner für Gästewünsche entwickelt hat. Negativ aufgefallen: ziemliches "Zuständigkeitschaos" vor allem im Hauptrestaurant - man hat den Eindruck "jeder ist für alles und gleichzeitig für nichts zuständig". keine klare Tisch- oder Aufgabeneinteilung. Service in den kleineren Restaurants (mit Aufpreis) viel besser. Und: oft hat man leider den Eindruck, dass türkische Gäste viel mehr Aufmerksamkeit und Service bekommen als andere Gäste. Positiv zu bewerten auch die Reaktionen der Supervisor auf Kundenwünsche (zB Reservierungen) vor Ort. was nicht (gut) funktioniert ist, sich vorab mit Wünschen per E-Mail an das Hotel wendet - hier noch Potential nach oben!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt - Private Transfer Service über das Hotel zu buchen sehr (!) empfehlenswertt (ca 150 euro) Lage wunderbar zwischen grünen Hügeln und blauem Meer. Die Ortschaft Göcek ist gleich in der Nähe - wir waren aber nicht draussen!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schon die Bootsfahrt zum Secret-Beach ist ein tägliches - sehr positives - Erlebnis. Für Strand-Liebhaber sicher ein Nachteil: der Strand ist nicht direkt am Hotel und nicht sehr gross. Uns hat das allerdings nicht gestört und wir haben auch in der Hochsaison immer eine freie Liege gefunden! Auch nichts für "Weitschwimmer" da der Beach an einem Yachtstrand liegt! Empfehlung: zumindest einmal eine Cabane buchen (kleine Pavillons im Meer) - für knapp 100 euro kann man dort völlig ungestört die Schönheit, Aussicht und Ruhe der Bucht genießen! Ein Traum! Leider war bei uns der Service in der Cabane langsam und verbesserungswürdig!! Poollandschaft sehr groß und schön gestaltet. Achtung Poolwasser = Meersalzwasser Bei Freizeitangeboten und Sport kann Fitnesstrainer Bulent weiterhelfen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sven, haben Sie vielen Dank für Ihr sehr ausführliches, sehr detailliertes und vor allem sehr herzliches Feedback Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen einen schönen Hotelaufenthalt bieten konnten und Sie uns so positiv weiterempfehlen. Wir können Ihnen versichern, dass wir das viele Lob und die Anerkennung unserer Mitarbeiter nicht für selbstverständlich halten. Wir werden uns weiterhin sehr bemühen, die Erwartungen unserer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern auch Erlebnisse schaffen, die einzigartig und positiv in Erinnerung bleiben. Vielen Dank für die lobende Worte über unser Haus und Personal. Gerne haben wir Ihre Komplimente mit unserem Team geteilt. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über die namentliche Erwaehnung gefreut und grüssen Sie recht herzlich. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich,
wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. 
Selbstverstaenlich haben wir einzelne Punkte zwecks unserer Qualitaetssicherung aufgenommen und werden es umgehend bearbeiten Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Bis zum nächsten Wiedersehen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Rixos Premium Göcek Suites & Villas Hotel Mouhamad Hadla General Manager