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Josi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Steigerungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes, neues Hotel, aber es gibt einiges zu verbessern.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer befand sich im weiter hinten gelegen Bereich des Komplexes. Es war recht groß und stilvoll eingerichtet. An der Sauberkeit o. Ä. lässt sich nichts bemängeln.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Am Buffet ist für jeden etwas dabei. Sowohl qualitativ als auch quantitativ war diesbezüglich alles top. Das Hotel besitzt auch Ala-carte-Restaurants. Leider konnten wir nur eins davon besuchen, da die anderen ansonsten immer ausgebucht waren.


    Service
  • Eher schlecht
  • Prinzipiell ist das Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Ein absolutes no-go ist für uns jedoch, dass der Tisch beim Essen im Hauptrestaurant trotz voller Gläser und nach nur 15 min Aufenthalt beim Gang zum Buffet abgeräumt und an andere Gäste vergeben wird. Exakt dasselbe Problem kennen wir aus dem Rixos in Sharm-El-sheikh. Man fühlt sich ein wenig wie in einer Abfertigungshalle. Am Strand wird auch Service angeboten, die Getränke kommen jedoch nicht immer an.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr kurze Entfernung zum Flughafen, ca. 15 min mit dem Bus. Die Hotelanlage ist wunderschön begrünt und sehr weitläufig. Für uns ist es allerdings etwas zu groß. Zu Fuß ist man je nach Wohnort recht lange bis zu den Restaurants oder zur Lobby unterwegs. Es gibt allerdings auch Busse, die in gewissen Abständen fahren. Man ist auch stets bemüht, alles sauber zu halten. Am Strand lag oftmals Müll rum, der leider nicht entfernt wurde. Wenn man an den benachbarten Strand schaut ist auch alles zugemüllt - das ist allerdings ein allgemeines Problem in Ägypten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Laut Beschreibung existiert in dem Hotel ein Animationsteam, welches wir jedoch nie wirklich zu Gesicht bekommen haben. Ein Animationsprogramm, abgesehen von den abendlichen Shows, konnten wir leider auch nicht finden. Auf dem Gelände gibt es jedoch einen Volleyball-, Tennis- und Fußballplatz. Empfehlenswert ist das Spa des Hotels.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josi
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Rixos Premium Magawish Suites and Villas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

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