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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Für Ruhesuchende nicht geeignet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das All inclusive-Konzept ist grundsätzlich sehr gut aber ausbaufähig. Es handelt sich eher um ein Familienhotel. Gerade im Punkto Sauberkeit und beim Personal sollte das Hotel nachbessern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe und Ausstattung des Zimmers ist gut. Positiv ist, dass alle Zimmer einen Balkon oder eine Terrasse haben. Grundsätzlich könnten die Zimmer sauberer sein. Das Housekeeping kam erst recht spät, obwohl wir außerhalb der Saison machten (wir waren oft schon zum Fertigmachen im Zimmer). Leider gehen auch einige Gäste schlecht mit der Zimmerausstattung um, da vieles schon abgewohnt aussah.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zuerst muss man positiv erwähnen, dass alle Getränke (außer sehr teurer Alkohol) kostenlos sind. Es handelt sich um gute Marken (zB Coca Cola). Die Minibar wird täglich aufgefüllt und am Pool fährt Personal auf Inlineskates und nimmt Getränkewünsche entgegen. Es ist das erste All inclusive-Hotel und da kommt auch das Problem. Irgendwo muss gespart werden und das ist bei der Anzahl und der Schulung des Personals. Diese waren vor allem mit der Menschenmasse im Hauptrestaurant überfordert. Selbst mittags bei weniger Betrieb wurden wir teilweise ignoriert. Das Essen an sich war in Ordnung aber kein Highlight. Das italienische Restaurant fanden wir sehr gut. Hier ging es auch von den Gästen gesitteter zu.


    Service
  • Eher gut
  • Check-in und -out ging schnell und freundlich. Gerade die Hausmeister- und Reinigungstätigkeiten müssen verbessert werden. Oft waren die Hotelflure durch die Klimaanlagen nass. Wenn man Glück hatte wurde ein Hinweisschild aufgestellt. Es fehlt, unserer Meinung, einfach an Personal. Wir sind einfach von den Emiraten mehr gewohnt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für uns hat Saadiyat Island den schönsten Strand in den VAE. Innerhalb von kürzester Zeit ist man am Flughafen und an der Rennstrecke.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer Animation mag wird sich freuen. In dem sehr kleinen Pool (für die Hotelanlage) wird zusätzlich zu festgelegten Zeiten Wassersport angeboten. Die Musik wird hierfür richtig schön aufgedreht. Ruhesuchende sollten sich am Strand aufhalten. Hier wird allgemein keine Musik gespielt. Für Kinder gibt es noch einen separaten „Wasserpark“ und einen Kinderclub (haben wir beides nicht in Anspruch nehmen müssen). Zwei Tischtennisplatten dürfen kostenlos genutzt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, Wir Rixos Saadiyat Island von sind davon überzeugt, dass man sich immer verbessern kann, sodass Ihre Kommentare unser Team bei seinen Bemühungen, die Kundenerwartungen stets zu erfüllen, unterstützen wird. Daher sind wir Ihnen für die Zeit dankbar, die Sie sich genommen haben, um ihre konstruktiven Kritiken zu teilen. Wir haben Ihre Kommentare aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass Sie sich ungenügend betreut gefühlt haben. Das Team bemüht sich täglich, den bestmöglichen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste geschätzt und umsorgt fühlen. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ibrahim