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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit einigen negativen Kritikpunkten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die sehr vielen Kasachen hier im Hotel zerstören einem den Traumurlaub. Check-in ist grauenvoll. Insgesamt aber alles sehr schön


Zimmer
  • Eher gut
  • Die normalen Standard Zimmer hatten eine gute Größe für eine Familie. Leider kein Kinderbett vorhanden. Babybett ist sehr klein und unbequem! Leider wurden die Zimmer trotz Trinkgeld nie gut gereinigt. Minibar wurde innerhalb einer Woche nur 1 mal und das nach einer Beschwerde aufgefüllt. Überall gibt es W-LAN. Elektrik im Zimmer spinnt rum. Eigene Elektrogeräte wie zB. Glätteisen kann man nirgends anschließen. Die Kasachen lassen im Flur überall ihren Müll liegen, auch Zigaretten und Feuerzeuge haben wir gesehen. Leider macht niemand die Kasachen auf ihr schreckliches Benehmen aufmerksam. Auf Beschwerden bezüglich der Kasachen wird auch nichts unternommen! Schade


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist fantastisch. Es gibt reichlich für jeden Auswahl. Wirklich top! 10 von 10 Punkten. Leider wird nirgends auf eine angemessene Kleiderordnung hingewiesen. Die Kasachen haben auch davon scheinbar nie davon gehört


    Service
  • Gut
  • Das Personal war immer freundlich und hat uns versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Alle sehr kinderlieb. Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Die vielen Kasachen hier im Hotel machen die ganze Atmosphäre kaputt! Leider sind die Kasachen hier scheinbar die Zielgruppe. Die können sich weder benehmen noch angemessen kleiden. Das Personal macht die Kasachen auch leider nicht auf ihr unerträgliches Verhalten aufmerksam. Ein Schild bezüglich einer Kleiderordnung am Abend wäre für die Kasachen angebracht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt nur eine halbe Stunde vom Flughafen entfernt. Wir wurden allerdings nie durch Fluglärm gestört. Sehr viel zu sehen und zu entdecken. Wirklich eine sehr gute Lage für ein Hotel! Sauberer Strand ( leider kein privater ) und tolles Wasser! Der Sand ist extrem heiß! Vorsicht!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet genug an. Für jeden etwas dabei! Abu Dhabi ist fantastisch


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Wir haben Ihre Kommentare aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig, dass Sie sich ungenügend betreut gefühlt haben. Das Team bemüht sich täglich, den bestmöglichen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste geschätzt und umsorgt fühlen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Ibrahim