Rixos Premium Tekirova

Sehr geehrte Frau Tamara, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität unseres Essens, dem schönen Strand sowie dem aufmerksamen Service durch unser fleißiges Team rundum zufrieden waren. Auch dass Ihnen die Kommunikation über WhatsApp als hilfreich empfunden wurde, begrüßen wir sehr – moderne und schnelle Erreichbarkeit liegt uns am Herzen. Gleichzeitig bedauern wir es, dass unser Resort für Sie persönlich etwas zu groß und lebhaft war. Als familienfreundliches Hotel mit einem breiten Unterhaltungsangebot versuchen wir, allen Gästen – ob mit Kindern oder als Paar – bestmöglich gerecht zu werden. Ihren Hinweis bezüglich der Lautstärke in der Lobby nehmen wir sehr ernst – unsere Pianistin gibt mit viel Herz ihr Bestes, und wir bedauern sehr, dass die Atmosphäre dieses Erlebnis für Sie getrübt hat. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen rasch ein alternatives Zimmer anbieten konnten, das Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn nur durch Gäste wie Sie können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Wir hoffen, Sie vielleicht in der Nebensaison wieder begrüßen zu dürfen, wenn es etwas ruhiger zugeht – oder in einem unserer ruhigeren Zimmerbereiche. Mit besten Grüßen aus Tekirova, Tahir Altınkaya General Manager