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Pete (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Ausschließlich auf russische Gäste ausgelegt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind noch vor Ort und ich habe mich bereits am 3. Tag entschlossen eine Bewertung zu schreiben. Wir kamen um Mitternacht an. Die Begrüßung war schlicht. "Wellcome to Rixos, this is your RomCard" und das wars. Keine Erklärungen zur Anlage oder ab man noch etwas essen möchte. Schade. Zimmner: Unterbringung im Mainbuilding, 6. Stock. Großes Zimmer. Schöner Blick auf Meer und den MarinePool. Möbel sind etwas in die Jahre gekommen, jedoch überhaupt nicht schlimm. 2 große sehr bequeme Betten. Badezimmer ebenfalls großzügig und sauber. Anlage: riesig, weitläufig, die unterschiedlichen Erneuerungen von Gebäuden sind sehr deutlich. Das Haupthaus besticht mit leicht kommunistischem Charme und wirkt etwas in vergessenheit geraten zu sein. Wunderschöne gepflegte Grünanlagen. Pools: großzügig angelegt sind die Hauptpools, viele Liegen, etliche Lounges, leider werden die neu gestalteten Plätze und Sonneninseln bereits nachts reserviert, den Angestellten ist das egal bzw. werden dieser Lage nicht mehr Herr. Die Pinien verlieren extrem viele Nadeln, hier sollte eine Reinigung im bereich der Liegen öfter und gründlicher erfolgen. Mit dem Reinigen wird auch erst angefangen wenn die Gäste schon dort liegen, hier fehlt es schlichtweg an Organisation. Handtücher bekommt man so viel man möchte und genau hier ist auch das Problem. Diese werden liegen gelassen und andere denken hier wäre schon besetzt. Handtuchkarten sind hier einfach die bessere Lösung. Pools sind nicht beheizt. Wir haben jetzt (Mitte September) noch 35° oder mehr und die Pool bieten die perfekte Abkühlung. Animation: Haben hier nur die Sportanimation mitbekommen und diese wirkt professionell und stets gut gelaunt. TOP. Restaurants: Schwierig zu beschreiben. Für ein Rixos Resort wirklich nicht gut. Zu wenig Platz, viel zu wenig Personal. Gerade im Hinblick auf die 95% Russischen Gäste ist es kaum zu schaffen die Tische zu bedienen und sauber zu halten. Außensitzplätze sind so gut wie keine vorhanden. Zu wenig 2er Sitzplätze. Paare nehmen hier automatisch an großen Tischen platz, für Familien ist somit kein Tisch mehr frei. Die Speisenauswahl ist gut und abwechslungsreich, das Buffet ist schön gestaltet und auf 2 Stockwerken angelegt. im ersten gibt es auch das verlängerte Abendessen und später bis in die Morgenstunden dann Snacks. Viel Andrang, egal zu welcher Zeit. Die Kapazitäten sind hier einfach viel zu klein für dieses sehr groß gewordene Resort. Reservierung für die ThemenRestaurants so gut wie umöglich, meist alles shon Belegt. Am Dienstag für Sonntag gerade noch eine bekommen. Traurig. Shows: Super, riesige Bühne, beindruckende Soundanlage und coole Lichtshow. Shows ale von sehr professioneller Qualität. Toller und stylischer Barbereich mit vielen verschiedenen Sitzmöglichkeiten. Getränke alle sehr gut. Service sehr freundlich, jedoch auch hier viel zu wenig Personal. Bars: Alle sehr gut, viel Auswahl. Jedoch auch hier zu wenig Personal. Fitness: Das FitnessCenter ist extrem gut ausgestattet. Jedoch legt kaum ein Gast ein Handtuch unter. Hier fehlt es an Aufsichtspersonal. Viele Sportmöglichkeiten. Strand: gepflegt, viele liegen und Pavillons für Schatten. Gesamteindruck: Das Rixos Sungate ist voll auf russische Gäste ausgelegt. Vom Personal wir man auf Russisch angesprochen. Animation überwiegend Russisch. Für ein Rixos Resort ist der Standard hier zu niedrig. Wir kommen nicht wieder und sind eher enttäuscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Letzte Renovierung Mainbuilding 2015, jeodch sauber. Das Mainbuiling scheint irgendwie in Vergessenheit geraten zu sein. Schade.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zu wenig Personal um abzuräumen, Getränke brauchen sehr lange, selbst holen kann man sich nichts.


    Service
  • Eher schlecht
  • schlichweg zu wenig Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer (Nachts) vom Airport zum Hotel ca. 40 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pete
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Pete, Vielen Dank für die Bewertung und wir möchten darauf hinweisen, dass wir für alle Nationalitäten offen sind. Wir können nicht beeinflussen, dass hier überwiegend russische Gäste sind. Sie können jedoch sicher sein, dass wir unser Bestes tun werden, um alle unsere Gäste gleichermaßen zufrieden zu stellen. Wir werden alle von Ihnen angesprochenen Punkte auch intern besprechen und in Zukunft noch stärker daran arbeiten, dass alle Gäste gleich gut behandelt werden und sich willkommen fühlen. Ich hoffe, dass Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken und uns begrüßen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie einen besseren Eindruck von unserem ständig wachsenden Niveau erhalten. Mit freundlichen Grüßen