Rixos Sungate

**Positives:** Die Zimmer im Hotel waren komfortabel und sehr sauber. Auch die allgemeine Sauberkeit des Hotels und der Anlage verdient Lob. **Negatives:** Leider gab es während meines Aufenthalts einige enttäuschende Aspekte. Das Hauptproblem lag im Bereich der Gastronomie. Das Hauptrestaurant hatte auch eine begrenzte Auswahl und wiederholte sich oft. Dies führte zu einer eintönigen Essenserfahrung. Zudem war die Snackbar keine ausreichende Alternative. Es gab keine Transportmöglichkeit, um dorthin zu gelangen, was zu anstrengenden Fußmärschen führte.. Ein weiteres großes Problem waren die begrenzten Liegen am Pool. Die Tatsache, dass Gäste sich um diese Liegen streiten mussten, indem sie Handtücher darauf legten und Stundenlang nicht anwesend waren, war ärgerlich und sollte nicht toleriert werden. Die Unterbesetzung des Personals erschwerte es, dieses Problem zu kontrollieren. Das Verhalten einiger Restaurant- und Poolmitarbeiter war bedauerlicherweise unfreundlich und nicht serviceorientiert. Dies wirkte sich negativ auf die Gästeerfahrung aus. Die Entertainment-Optionen waren begrenzt, abgesehen von einer einzigen Show gab es wenig Abwechslung. Die Tatsache, dass für das Abspielen türkischer Lieder zusätzliche Gebühren verlangt wurden(50 $), war enttäuschend. **Besondere Erwähnung:** Das Marina Pool & Bar-Team (Türker, Kubilay, Mehmet, Fatih, Maria) verdient Lob für ihre Freundlichkeit und ihren außerordentlichen Service. Es gibt jedoch Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Arbeitsabläufe und die Interaktion mit den Gästen. Sowie am Abend - wegräumen vom teueren Alkohol & in der Früh wieder rauf schlichten. Man könnte hier eine einfache Glasscheibe mit Schlüssel rauf montieren. Abdecken von Sitzgarnituren - ist für schlecht Wetter gedacht, aber diese ist auch unnötig und nimmt sehr viel Zeit überhaupt wenn das Personal unterbesetzt ist. Es ist bedauerlich, dass einige Gäste sich unhöflich und respektlos gegenüber den Mitarbeitern verhalten haben. Ein angemessenes Verhalten und Respekt gegenüber dem Personal sollten immer gewahrt werden. Die Hotelverwaltung sollte mehr Wert auf das Wohlbefinden und die Schulung ihrer Mitarbeiter legen, um die Gästezufriedenheit zu steigern. Die begrenzten Liegen am Pool führten zu Konflikten zwischen den Gästen, wobei Handtücher verwendet wurden, um Plätze zu reservieren. Besondere Erwähnung: Ein besonderes Lob geht an Hasan ein älterer Mitarbeiter der sich um die Liegen am Pool und alles andere verantwortlich war, zeigte jedoch außergewöhnlichen Einsatz und Herzlichkeit. Sein Name verdient Erwähnung, da er trotz ungerechtfertigter Anschuldigungen immer freundlich blieb. Seine Hingabe und Freundlichkeit verdienen Anerkennung, auch wenn er ungerecht behandelt wurde. Es ist bedauerlich, dass einige Gäste unfreundlich waren und ihn beschuldigt haben. Dieser Mitarbeiter hat definitiv einen herausragenden Beitrag zu meinem Aufenthalt geleistet. **Datum des Aufenthalts:** 13.09.2023 - 19.09.2023 Insgesamt war mein Aufenthalt im Rixosungate Hotel durch gemischte Erfahrungen geprägt. Es gibt definitiv Raum für Verbesserungen, insbesondere im Bereich des Essens, Service und Entertainment. ‎

Mini Bar: zu wenig Auswahl für den Preis

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Hauptproblem lag im Bereich der Gastronomie. Die Auswahl an Speisen war sehr begrenzt, und es schien, dass die gleichen Gerichte immer wieder serviert wurden. Dies führte zu einer eintönigen kulinarischen Erfahrung. Das Verhalten einiger Restaurant- und Poolmitarbeiter war bedauerlicherweise unfreundlich und nicht serviceorientiert. Dies wirkte sich negativ auf die Gästeerfahrung aus.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Beliebte Aktivitäten

• Strand