Rixos The Palm Hotel & Suites

Das Hotel liegt am Ende des Rings der Palme und hat somit eine super Lage. Das Personal war sehr freundlich, das Essen super, die Zimmer großzügig und sauber.

Wir hatten ein Doppelzimmer Premium mit Schlafcouch, da wir drei Personen (Erwachsene) waren. Zwei große Betten und die Schlafcouch - alles war sehr bequem und man hatte trotzdem noch genug Platz für drei Koffer. Der Balkon war auch großzügig und es waren sogar zwei Liegen darauf, sodass man abends in Ruhe auf dem Balkon liegen konnte. Tagsüber war das leider nicht möglich, aufgrund der Hitze (40°). Zimmerservice kam zwischen 9 und 18 Uhr. Da wir ein Mal das "Nicht stören Schild" vergessen hatten weg zu tun, bekamen wir sogar abends um 19 Uhr noch einen Anruf, ob das Zimmer gereinigt werden soll. Toller Service! Allerdings würden wir Meerblick empfehlen, da man ansonsten keinen Blick auf die Skyline hat, der sich aber lohnt.

Es gibt im Hotel Themen Restaurants (Steak House, italienisch, Seafood). Diese sind teilweise im Preis beinhaltet, teilweise muss man extra bezahlen. Da leider keine Speisekarte auslag um zu schauen welche Gerichte inklusive sind, haben wir kein Restaurant besucht. Das hätte man aber bestimmt bei der Gästebetreuung erfragen können. Allerdings war das Essen im Buffet Restaurant so reichhaltig und von guter Qualität, dass es uns an nichts gefehlt hat. Im Buffet Restaurant gab es nämlich auch Themen Abende, z.B. Seafood, Steak Abend oder Sushi. Hier waren dann die frischen, rohen Lebensmittel aufgebaut und man konnte sie nach seinem Geschmack grillen lassen. Man bekam immer einen Platz, egal ob man gleich um 18:30 Uhr oder um 20 Uhr zum Essen kam. Ebenfalls gut: In der Lobby gibt es eine kleine Snackbar, bei der es Getränke und Essen to go gibt. Kleine Sandwiches, Süßspeisen, Kaffee, Softdrinks. Essen to go gibt es ebenfalls am Pool mit der Poolbar: Hier kann man sich mittags / nachmittags Snacks holen oder sogar an die Liege bringen lassen. Es gab Mini Burger, Chicken Nuggets und Pommes. Bars: Es gibt an beiden Pools jeweils eine Bar, wobei die eine keinen Alkohol ausschenkt. Wenn das stört, sollte man zum anderen Pool wechseln. Allerdings war hier der Service auch exzellent - man wurde den ganzen Tag auf den Liegen bedient. Ebenfalls gut: Pro zwei Liegen stand eine Kühlbox mit Wasserflaschen bereit. Das Einzige was uns gefehlt hat war eine Bar innen im Hotel. Da es auch abends um die 30° hatte und die Luftfeuchtigkeit extrem hoch ist, war es nicht sonderlich angenehm abends draußen zu sitzen, womit wir die Bars abends nicht genutzt haben. Wir waren uns allerdings nicht sicher, ob das am Hotel lag oder ob es allgemein in den VAE keine Bars in den Hotels gibt, aufgrund der Religion, denn wir wollten draußen bei der "Shisha Bar" etwas zu trinken bestellen und es in die Lobby gebracht haben, was allerdings nicht gestattet war. To go war allerdings auch hier kein Problem - wir durften draußen bestellen und unsere Cocktails mit aufs Zimmer nehmen.

Der Rezeptionist der uns betreut hat war überaus freundlich (Onur) und sehr zuvorkommend. Alle unsere Fragen wurden jederzeit höflich beantwortet und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Wie bereits erwähnt waren wir auch mit dem Reinigungsservice sehr zufrieden. Ebenfalls positiv aufgefallen ist uns, dass uns die Gäste Betreuung, die ihren festen Platz in der Lobby hat, angerufen hat und uns kennen lernen wollte um zu erfahren, ob alles in Ordnung ist oder sie uns behilflich sein können. Auch positiv: Als wir ankamen (früh um 8 Uhr) konnten wir uns im Spa Bereich umziehen und danach das Hotel gleich voll nutzen. Als unser Zimmer bereit war, haben wir einen Anruf von der Rezeption erhalten, weshalb wir beim Einchecken unsere Handynummer angeben mussten.

Das Rixos liegt am Ende des Palmenrings und man hat dort seine absolute Ruhe. Vom Flughafen Dubai aus fährt man ca. 30 Minuten. Direkt am Hotel ist ein Anlegeplatz für Yachten und ein Hubschrauberlandeplatz, allerdings ist während unseres Aufenthalts kein Hubrauscher gelandet, hat also absolut nicht gestört. Man hat direkten Zugang zum Meer und eine tolle Aussicht auf die Skyline.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebot im Hotel selbst haben wir nicht großartig genutzt, da es nur Wassersport gab (Fitnesskurse). Allerdings konnte man in der Lobby Ausflüge usw. buchen (z.B. Sightseeing, Helikopter Rundflug, Wüsten Safari usw.). Auch gab es wie normalerweise typisch für Urlaubshotels, keine Animation am Pool, was wir allerdings eh nicht mögen. Allerdings hat die Pool Bar den ganzen Tag Musik gespielt. Auch gab es abends keine Shows oder ähnliches. Wir gehen davon aus, dass das in Dubai einfach nicht gewünscht ist, da ja auf den Palmenblättern Privatpersonen wohnen und diese das als störend empfinden.