Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel an sich ist schön. Die Anlage, der Strand und die Zimmer. Aber es entspricht überhaupt nicht dem Standard anderer Robinson-Clubs. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Am Strand sind die Daybeds wirklich schmutzig und wirken vergammelt, unhygienisch. Die Schirme lassen, da sie aus Holzlammelen bestehen, Sonne durch. Es werden Reinigungsarbeiten in den Restaurants zu Essenszeiten abgehalten (Fenster). Im Fitnessbereich waren die Sportmatten wirklich dreckig, es wurde nicht auf Desinfektion geachtet. Am schlimmsten war jedoch, dass ich aus Krankheitsgründen einen Late-Check out erbeten hatte und dieser abgelehnt wurde. Das ist keine Kunden- oder Serviceorientierung! V.a. da ich im Club krank geworden bin.
Saubere Zimmer. Sehr bequemes Bett.
Das Essen ist definitiv nicht auf Robinson-oder auf einem 4-Sterne Niveau und war enttäuschend. Es gab immer z.B. immer das gleiche Obst (Apfel, Birne, Orange und Melone). Die wenigen marokkanischen Gerichte allerdings waren sehr schmackhaft, aber alles andere...Nun ja: das Rindfleisch war hart, das Hühnchen trocken, der Fisch ebenso. Als Gemüsebeilage gab es fast immer nur Katotten und Zucchini. Teilweise haben Mitarbeiter ohne Handschuhe in das Essen gefasst, was wirklich unhygienisch ist.
Der Service war im Grunde nicht existent. Es gab immer zu wenig Gläser, auch auf den Tischen. Teilweise war das Geschirr schmutzig. Teller etc. wurden sehr lange nicht abgeräumt, obwohl die Kellner ständig an einem vorbei liefen. Besteck wurde von anderen gedeckten Tischen genommen. Tische wurden nicht richtig gesäubert. Beim Frühstück ist das Buffett teilweise nicht nachgefüllt worde, man musste darum bitten. Teilweise hatte man als deutscher Gast das Gefühl ignoriert zu werden und man musste vehemment auf sich aufmerksam machen, wenn man Besteck etc. haben wollte. Und viele andere Kleinigkeiten, die ich aus anderen Clubs nicht so kenne.
Die Lage ist schön, recht Zentral für einen Robinson Club. Man kann gut Ausflüge machen, oder in auch am langen Strand spazieren gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Sport-Team und deren Programm war toll.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra, Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über Deinen Aufenthalt zu berichten. Wir bedauern, dass Deine Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt wurden. Besonders Deine Eindrücke zum Service und zur Gastronomie nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser Anspruch ist es für ein stimmiges Urlaubserlebnis zu sorgen. Wir hätten uns gewünscht, dass Du vor Ort direkt mit uns Kontakt aufgenommen hättest, damit wir Unstimmigkeiten sofort klären und Deinen Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Umso schöner, dass Dir die Lage, die Zimmer sowie das Sportprogramm und das Engagement unseres Sport-Teams positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch Deine lobenden Worte zur Anlage und zur marokkanischen Küche freuen uns sehr. Wir wissen, dass jeder Gast seine eigenen Ansprüche und Erfahrungen mitbringt, und nehmen Dein Feedback als wichtige Rückmeldung, um unsere Abläufe und Angebote weiter zu überprüfen und dort nachzuschärfen, wo es sinnvoll ist. Vielleicht dürfen wir Dich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal bei uns begrüßen, mit Erlebnissen, die Dich rundum überzeugen. Alles Gute für Dich und nochmals danke für Dein offenes Feedback! Dein ROBINSON Agadir Team
