ROBINSON AMADÉ

Lieber Christian, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit der Lage unseres Club sowie unserem Sport & Unterhaltungsangebot zufrieden warst, sind aber etwas betrübt, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Die Übernachtungspreise sind, wie in der Branche üblich, so kalkuliert worden, dass am Anreisetag lediglich unsere Bistroline sowie das Abendessen und am Abreisetag lediglich das Frühstück inkludiert ist. Wir haben in den letzten Jahren aus Kulanz auf die Berechnung der zusätzlichen Mahlzeiten bei verfrühter Anreise verzichtet. Diese Situation ist aber aktuell für uns nicht mehr tragbar, weshalb wir diese zur Kostendeckung, nicht zur Erlösoptimierung, berechnen. Selbstverständlich nehmen wir deine Rückmeldung sehr ernst und werden dies intern mit den Kollegen besprechen. Wir hoffen, dich und deine Familie bald wieder hier bei uns begrüßen zu dürfen und senden euch herzliche Grüße, euer Team Amadé