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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
...bei den Preisen muss aber mehr gehen...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unser Aufenthalt im Robinson Cyprus war grundsätzlich eine angenehme Erfahrung, jedoch gibt es einige Punkte, die unsere Begeisterung gedämpft haben. Für den beträchtlichen Preis, den wir für unseren zweiwöchigen Urlaub im fünfstelligen EURO-Bereich gezahlt haben, hätten wir insgesamt mehr erwartet. Ein Punkt, der uns besonders aufgefallen ist, ist die Preispolitik der Anlage. Jedes Jahr steigen die Preise, während die Leistungen gleichbleiben oder sogar abnehmen. Dies hinterlässt einen bitteren Beigeschmack, vor allem wenn man bedenkt, wie viel Geld man investiert. Das Verhalten der Robins hat uns ebenfalls enttäuscht. Sie schienen wenig Interesse an den Gästen zu haben und verbrachten Mahlzeiten ausschließlich mit anderen Robins statt mit den Gästen. Nur wenige von ihnen grüßten oder lächelten, während die meisten mit gesenktem Blick an den Gästen vorbeiliefen. Hier wäre mehr Gastfreundlichkeit wünschenswert. Auch der Clubchef des Resorts schien desinteressiert und wenig engagiert. Statt sich selbst am DJ Pult zu feiern, sollte er mehr Interesse am Wohl der Gäste zeigen. Dies würde die Atmosphäre deutlich verbessern. Das abendliche Show-Programm war extrem reduziert, mit nur 5 oder 6 Shows in zwei Wochen. Dies steht im starken Kontrast zu anderen Resorts, die ein breiteres Angebot bieten. Die Lautstärke am Pool am Abend war für Gäste, die vor Mitternacht schlafen wollten, unangemessen hoch. Die Zimmervergabe spielte eine große Rolle, da manche Zimmer mehr Lärm ausgesetzt waren als andere. Die Preise an der Bar wurden von uns als unverschämt empfunden, was die Stimmung erheblich gedämpft hat. Dies führte dazu, dass viele Gäste die Bar gemieden haben. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Sauberkeit der Poolbereiche. Während unseres Aufenthalts haben wir beobachtet, wie das Reinigungspersonal wenig motiviert wirkte. Statt einer gründlichen Reinigung schienen sie nur gezielt oberflächliche Verschmutzungen zu beseitigen, was uns enttäuscht hat. In den zwei Wochen unseres Aufenthalts gab es keine Anzeichen für eine tiefgreifende Reinigung. Schließlich war der Samstag in der Anlage auf ein Minimum reduziert, mit wenig Entertainment und einem begrenzten Angebot im Restaurant. Dies war enttäuschend. Insgesamt war unser Aufenthalt im Robinson Cyprus trotz einiger negativer Punkte gut. Die Anlage hat Potenzial, aber es sind deutliche Verbesserungen in Bezug auf Servicequalität, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis erforderlich, um den hohen Preis zu rechtfertigen und die Gäste vollends zufriedenzustellen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Tolle Einrichtung, aber Abzüge für den Schallschutz. Besonders, wenn die Tür Richtung Pool geht.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, ein herzlichen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du bei uns zu Gast warst. Dennoch bedauern wir es sehr, dass der Urlaub nicht deinen Vorstellungen entsprach. Deine Anregungen werden wir uns sehr zu herzen nehmen. Wir hoffen, dich ganz bald erneut auf der Insel der Glücklichen begrüßen zu dürfen, um dich diesmal voll und ganz von uns überzeugen zu können. Sonnige Grüße, dein ROBINSON CYPRUS Team 2023

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