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Nina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2021 • 1 Woche • Sonstige
Da ist noch Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage direkt am Strand und nur 20 min vom Flughafen entfernt. Wir kommen seit einigen Jahren hier her und waren neugierig, was Robinson aus dem Club macht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Frisch renoviert, sehr gut umgesetzt, gutes Bett mit Leselicht an der Wand. Eine Steckdose im Bad wäre kein Fehler gewesen, ging aber auch so. Leider ist die Duschtrennwand etwas kurz geraten, so dass das Wasser beim Duschen rauslief. Da keine Lüftung im Bad erkennbar und das Bad innenliegend ist, dauert es wahrscheinlich nicht lange, bis sich Schimmel bildet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut, wir alle habe immer etwas gefunden. Besonders toll war Jam and Taste auf der Dachterrasse. Was nervt ist Wine and Dine- möchte man auf der Veranda sitzen, muß man eine Flasche Wein kaufen. Allerdings muss man dazu auch noch schnell genug sein- diesen Platz bucht man über die Robinson App und meist sind alle Plätze ausgebucht. Da wird der Urlaub schnell stressig. Dieser Club ist zudem VOLLPENSION, das heißt, die Getränke außerhalb der Mahlzeiten und an den Bars kosten extra. Ansich ja nicht schlimm- aber die Preise waren UNVERSCHÄMT


    Service
  • Eher gut
  • Housekeeping super freundlich, Empfang ok, im Restaurant super nett. Der Service- Gedanke ansich war nicht berauschend, da hatte ich mehr erwartet. Auf dem Tennisplatz eher unfreundlich, Wenn man sich aus Clubfeeling nicht so viel macht ist man hier richtig, von Share the Moment war nichts zu spüren. Ich habe einmal vor Ort das Gespräch gesucht, da in den Kommentaren stets zu lesen war „schade, dass Ihr Euch nicht direkt vor Ort an uns gewandt habt..“ - tja was soll ich sagen- der Club-Chef hat völlig arrogant und von oben herab reagiert. An Problemlösung überhaupt nicht interessiert


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Alles über die App zu buchen - nervt total. Der Kurs ist 24h vorher freigeschaltet und dann heißt es wie immer- schnell sein. Teilweise IM Kurs den Kurs für den nächsten Tag gebucht. Erholung? Die Kurse ansich sind gut, für jeden etwas dabei. Das Teenie-Programm ist sehr überschaubar- da sind wir Besseres gewohnt. Unsere Kinder waren nicht überzeugt und wollen deswegen auch nicht mehr in diesen Club. Es gab ein paar gute Musiker als Entertainment. Was eher unangenehm auffiel, war die Dauerbeschallung mit Musik am Pool, am Strand egal wo und das tendenziell zu laut. Das ist vielen unangenehmen aufgefallen aber offensichtlich ist das jetzt das Konzept. Erinnert ein wenig an Rummel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nina, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir dich nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Das unser Service nicht gut sei überrascht uns sehr, denn bis jetzt haben wir hier auf HolidayCheck bei jeder Bewertung ein großes Lob bekommen. Deswegen können wir dies nicht ganz verstehen warum es bei dir nicht so war. Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen dürfen wir im Badezimmer keine Steckdosen installieren. Daher gibt es nur Steckdosen im Wohn-/Schlafbereich. Die Abluft im Badezimmer wird im gesamten Club zentral gesteuert. Vorwiegend findet diese zu Tageszeiten und an den frühen Abendstunden aktiv statt. Unser Clubchef ist stets ansprechbar. Deine Aussage bezüglich Arroganz möchten wir zurückweisen: das ist polemisch und in der vorgebrachten Art und Weise nicht angebracht. Gerne hätten wir ein persönliches Gespräch mit dir geführt. Wir hoffen, dass du dennoch die positiven Momente in Erninnerung behälst. Wir würden uns freuen, dich auch in Zukunft wieder einmal hier bei uns im ROBINSON CYPRUS begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von der Insel der Glücklichen Dein ROBINSON CYPRUS Team 2021

    Offizielle Hotel Homepage