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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Sonstige
Leider nachgelassen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren jetzt zum 3 Mal im Daidalos. Ein schöner Club und die Waspo ist gut ausgestattet und die einheimischen Angestellten sind sehr nett. Die Qualität hat allerdings insgesamt nachgelassen und manche Verhältnisse erlauben keinen entspannten Urlaub: - Liegen am Strand: Im Erwachsenenbereich nicht ausreichend und das mit Handtuch Reservieren ist ausgeprägt. Vielleicht nicht besonders spezifisch, weil fast überall angewendet, aber hier halt auch. - Die Angestellten werden zunehmend jünger, da Robinson keine Leute mehr findet. Das führt dazu, das Professionalität im Umgang mit den Gästen fehlt und keine Clubatmosphäre aufkommt. Es fehlt auch oft ein Lächeln. - Das Essen ist nicht auf Robinson Niveau. In 9 Tagen gab es 3-4 Teller , die vorbereitet waren. In anderen Clubs, gibt es 2 pro Abend. Die restlichen Stationen waren Standard, wiederholen sich und sind von der Qualität ok, aber nicht gut. Den Küchenchef haben wir die ganze Woche nicht gesehen. - Reservierungen: Entspannt und spontan unmöglich. Wenn man Geld ausgeben will für die Spezialitätenrestaurants muss man kurz nach der Freischaltung in der App oder am Counter buchen. Sonst ausgebucht. Also Urlaub nach Wecker. Und dann sind die Reservierungsregelungen unklar. Manchmal 2 Tage, am Counter 3 Tage, Reservierungen gehen verloren und die, die man an der Info macht, werden in der App nicht angezeigt.Also auch keine Verlässlichkeit, wenn man einen Termin ergattert hat. Bei uns wurde eine Reservierung vergessen. Bogenschiessen war immer ausgebucht, egal wann man die App gecheckt hat. Ziemlich anstrengend das Konzept. - Late checkout. Wozu ist diese Grey Card eigentlich gut, wenn im ganzen Club kein Ausweichzimmer für den Late checkout zur Verfügung steht. Wir hatten den Eindruck, dass es administrativ zu viel Aufwand macht, sich hier um den Gast zu kümmern und es eine Ansage vom Management gab. Daidalos profitiert vom Ruf, Robinson kann man aber woanders besser


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein ausführliches Feedback! Danke dir für die Zeit, die du dir genommen hast uns deine Anregungen mitzuteilen! Wir geben stetig unser Bestes, damit es unseren Gästen bei uns gut geht und sie sich wie Zuhause fühlen können. Deshalb bedauern wir sehr, dass wir deinen Erwartungen bezüglich der Reservierungen, der Servicequalität oder dem Essen nicht gerecht werden konnten! Die ROBINSON STARS Grey - Card bietet ein kostenloses Late Checkout an, wenn dies verfügbar ist - was in diesem Fall, aufgrund unserer Zimmerauslastung leider nicht möglich war. Dein Feedback geben wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir hoffen, dass du uns vielleicht doch in Zukunft erneut die Möglichkeit gibst, dich von unserem wunderschönen und vielfältigen Club zu überzeugen. Sonnige Grüße von Kos, dein ROBINSON Daidalos Team 2023

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