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Alexa (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Nicht das, was man von ROBINSON erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Robinson Club auf Djerba entspricht leider nicht dem Niveau von anderen Robinson Clubs. Er ist schon sehr in die Jahre gekommen, aber sauber. Ein nettes Hotel, vermutlich besonders für Familien mit kleinen Kindern wegen der Kinderbetreuung (hatten wir nicht), aber nicht zu diesem Preis. An Robinson schätzen wir die ‚kleinen Überraschungen und Aufmerksamkeiten‘, das muss gar nicht immer etwas Besonderes sein, manchmal reicht einfach ein Stückchen Kuchen, den man nachmittags an die Liegen gebracht bekommt. Oder auch mal eine besondere Aktion, wie zB eine Silent Party, das ist in anderen Clubs absolut üblich, gab es hier aber nicht. Sowas haben wir einfach vermisst. Die Robinson Mottos werden sehr lieblos umgesetzt. Vor Ort angesprochen haben wir nur die fehlenden kohlensäurehaltigen Getränke , weil alles andere (v.a. lieblose Umsetzung der Mottos, schlechter Service im Restaurant) ja nicht schnell zu ändern wäre.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausreichend groß und sauber, schon in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war geschmacklich okay, man weiß vorher, dass die Auswahl eingeschränkt ist, wenn man nach Tunesien geht. Wieder zu Hause angekommen, habe ich mir erst mal eine große Gemüseplatte gemacht, da habe ich in Tunesien einiges vermisst. Einige Tage gab es auch kein Cola Zero, da dieses nicht lieferbar war. Auch andere Getränke mit Kohlensäure waren davon betroffen. Das hat uns dann doch ein bisschen überrascht, da man das doch gut lagern könnte.


    Service
  • Schlecht
  • Wir mussten uns bis auf einen Morgen jeden Morgen unseren Kaffee selbst holen, was wir von anderen Clubs so nicht kennen. Auch abends war es eher die Ausnahme, dass mal ein Kellner an den Tisch gekommen ist. Geschirr abräumen war Glückssache. Ja, ich kann mir meine Getränke abends auch selbst eingießen und holen, aber dazu bin ich ja nicht im Urlaub. Die Robins an der Hauptbar und Strandbar haben sehr schnell gearbeitet und sich Mühe gegeben. Am Strand-Restaurant dagegen sind wir öfters mal vor leeren Schüsseln gestanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anfahrt vom Flughafen ist kurz und damit sehr angenehm. Der Strand ist okay, nicht mehr und nicht weniger. Sehr steiniger Einstieg. Seegras darf nur bedingt weggeräumt werden. Hier ist der Club aber bemüht, das zu tun, was gesetzlich erlaubt ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab alles, so wie in jedem anderen (günstigen) Hotel auch. Von Robinson erwarte ich da aber ein bisschen mehr. Selbstverständlich werden Dinge wie Aqua Sport angeboten, Aqua Cycling gibt es zum Beispiel aber nicht. Die Abend-Mottos sind die gleichen wie in anderen Robinson Clubs, umgesetzt werden sie aber sehr spärlich. Wo andere zum Beispiel bei Luhana eine tolle Deko haben und auch vor dem Restaurants passende Buden etc. stehen, gab es hier gar nichts außer ein paar Blumenketten. Auch der Gala-Abend hat sich eigentlich nicht von anderen Abenden unterschieden. Von anderen Clubs kennen wir Live- Musik beim Sundowner. Auch das gab es hier nicht, sondern nur einen (ein bisschen unmotiviert wirkenden) DJ. Es werden tägliche Shows angeboten, meist Tanzshows, die die Robins recht nett gestalten. Am Schachbrett danach ist wenn die Robins ihren Pflichteinsatz beendet haben meist überhaupt gar nichts los. Das liegt bestimmt zum einen an den vielen Familien, die mit ihren Kindern früh schlafen gehen, zum anderen aber auch daran, dass einfach nichts geboten wird. Alles in allem sehr, sehr durchschnittlich, das bekommt man in jedem anderen Hotel auch und muss dafür nicht in ROBINSON Preis bezahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexa
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alexa, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben sie ausführlich gelesen und im Detail besprochen. Einige deiner Punkte produzieren bei uns allerdings Fragezeichen. Deshalb möchten wir gerne unsere Sichtweise darstellen: Jeder ROBINSON ist anders und nicht jedes Highlight eines anderen Clubs findet sich im nächsten. Im August hatten wir 8 Wellfit Trainer vor Ort, davon 5 Experten mit Eventwochen. So wurden täglich immer mindestens 9 Kurse angeboten. Aqua Cycling gibt es nur in ganz wenigen ROBINSONs und ist dabei wirklich das Einzige, was wir nicht anbieten. Und das ist auch so ausgeschrieben. Auch wir bieten Aktionen mit kleinen Überraschungen und Aufmerksamkeiten. Leider haben wir euch damit nicht erreicht oder euch nicht angetroffen. Ein einziges Mal im August konnten wir LUHANA nur in der „kleinen“ Version durchführen, da es über mehrere Tage abends 5 bis 6 Windstärken hatte und uns die Deko weggeflogen wäre. Sonst haben wir 15 „Buden“, wie du es nennst, die um den Pool aufgebaut sind und danach eine sehr aufwendig dekorierte Party mit Feuershow und diversen Showelementen an der Beachbar. Ihr habt für euren Urlaub einen ROBINSON FOR FAMILY gewählt. Im August ist Hauptferienzeit aller Bundesländer. Hier haben wir immer um die 400 Erwachsenen mit 350 Kindern als unsere Gäste. Viele dieser Gäste beginnen ihren Tag familienbedingt bereits sehr früh und gehen deshalb auch früher ins Bett. Auch unsere 7 unterschiedlichen Motto Parties und unsere verschiedenen DJs sowie die Robins, die jeden Abend die Tanzfläche ankurbeln, können das nur bedingt beeinflussen. Wir haben immer mindestens eine Live Band vor Ort. Beim Sundowner wechseln bei uns 5 DJs und Livemusik. Manche Bands eignen sich aber eher für einen Party Abend als für einen ruhigen Sundowner. Dieses Konzept ist das gleiche wie in allen anderen ROBINSONS. Silent Partys gibt es in manchen ROBINSONS, in anderen nicht. In ROBINSON FOR FAMILY Clubs haben sich Silent Parties nicht als erfolgreiches Konzept erwiesen. Wir verwenden ausschließlich frisches saisonales Gemüse, welches auch täglich frisch geliefert wird. Dabei stehen folgende Gemüsesorten zur Auswahl und wechseln sich ab, wobei immer mindestens 5 - 6 auf dem Buffet zu finden sind: Brokkoli, Karotten, Erbsen, Spinat, Zucchini, Auberginen, grüne und weiße Bohnen, Weißkohl, Rotkohl, Tomaten, rote, gelbe und grüne Paprika, Mangold, Gurken, Kürbis, Blumenkohl, Rosenkohl, rote Rüben, Kohlrabi, Fenchel und Lauch. Manche Getränke sind aufgrund von Kohlensäuremangel in Tunesien ab und an nicht lieferbar. Andere Hotels auf Djerba haben zum Beispiel seit Wochen keine Cola, Fanta und Wasser mit Kohlensäure mehr. Da wir gut vorbereitet sind und sehr viel auf Vorrat kaufen, betrifft uns dies nur sehr selten. Vorratslagerung ist aber nicht endlos möglich, da unsere Gäste bis zu 3000 Flaschen täglich verbrauchen. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass ihr bei uns nicht euer Urlaubsglück finden konntet. Dein ROBINSON DJERBA BAHIYA Team 2023

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