Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Ana (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Nach vielen schönen Jahren ein trauriger Abschied
3,0 / 6

Allgemein

Seit Jahren soll der Robinson Club Esquinzo Playa geschlossen und neu aufgebaut werden. Die Schließung hat sich bisher verzögert, weil sich der Beginn der Bauarbeiten verschiebt. Während dieser Zeit hat sich die Qualität der Anlage, der Zimmer und der Services (Restaurant etc) andauernd verschlechtert. Bei den Mahlzeiten wurde eingespart, der Willkommensempfang entfällt, etc. Reparaturen wurden schleppend durchgeführt. In meinem Zimmer funktionierten weder die Kaffeemaschine, der Fernseher noch der Safe. Der Wasserkasten im Bad ließ konstant Wasser durchlaufen. Eine Klimaanlage gibt es nicht. In diesem Jahr hat man sich wohl entschieden, die übliche Behandlung der Anlage durch Besprühen gegen Schädlinge (wie ich sie von anderen Urlaubsorten kenne) einzusparen. Einer Mitreisenden zu Folge wurde dies früher im Robinson Club regelmäßig durchgeführt. Im Ergebnis wurde das Hotel von einer massiven Mückenplage und von Ameisen und Kakerlaken im Zimmer heimgesucht. Daher war ein Lüften des Zimmers nicht möglich (Zusammen mit der Hitzewelle eine Katastrophe). Einige Gäste haben auch Essen aus dem Restaurant in der Anlage herumgetragen, was sicherlich auch nicht hilfreich war. Die Robins haben hier übrigens nicht eingegriffen, und der Clubdirektor ist leider ein Phantom. Gegen Pfand konnte man einen wirkungslosen Mückenstecker ausleihen. Ameisen und Kakerlaken gab es schon immer, aber die Vielzahl sowie die Stechmücken sind neu. Da der Zimmerservice beim Reinigen Zimmer- und Balkontüren offen lässt, durfte er zur Schadensbegrenzung bei mir in diesem Jahr nicht mehr herein. Ich habe zuvor nie Mitreisende sagen hören, dass sie froh sind, nach Hause reisen zu dürfen und/oder ggf. früher zurückreisen wollten. In diesem Jahr war dies keine Seltenheit. Kaum ein Stammgast will wiederkommen, zumal 2026 das letze Jahr im Betrieb sein wird und Teile des Personals jetzt schon komplett unmotiviert sind, weil sie nur noch den Mangel verwalten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:2 Wochen im September 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ana
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Ana, zunächst möchten wir Dir für Deine offenen und ausführlichen Worte danken – und vor allem für Deine langjährige Treue zu unserem Club. Es ist uns bewusst, dass viele unserer Stammgäste den ROBINSON Esquinzo Playa über viele Jahre hinweg als besonderen Ort erlebt haben – umso mehr bedauern wir, dass Dein Aufenthalt im September 2025 nicht das war, was Du Dir erhofft hattest. Die von Dir geschilderten Mängel in Bezug auf Zimmerausstattung, Instandhaltung und Hygiene nehmen wir sehr ernst. Auch wenn einige infrastrukturelle Einschränkungen durch die langfristig geplante Schließung nicht vollständig vermeidbar sind, ist es nicht unser Anspruch, dass unsere Gäste darunter leiden – weder beim Komfort noch beim Service. Deine konkreten Hinweise – vom nicht funktionierenden Safe bis zur Mückenplage – helfen uns dabei, intern nachzusteuern, wo es noch möglich ist. Dass sich langjährige Gäste wie Du zum ersten Mal mit dem Gedanken eines Abschieds tragen, stimmt auch uns traurig. Viele unserer Robins setzen sich weiterhin mit Herzblut für eine gute Atmosphäre ein, auch wenn die Zukunft des Clubs in der jetzigen Form zeitlich begrenzt ist. Sollte dieser Eindruck bei Dir nicht angekommen sein, bedauern wir das sehr. Wir danken Dir für Deine ehrliche Einschätzung – auch wenn sie schmerzlich ist – und wünschen Dir für kommende Reisen wieder das, was Du Dir bei uns viele Jahre lang abgeholt hast: Erholung, Freude und echte Gastfreundschaft. Herzliche Grüße Dein Team vom ROBINSON Esquinzo Playa