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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Take me BACK to Robinson wie es früher war !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolle Lage, toller Garten, wirklich tolles Essen. Rest nicht mehr an früheren Standard heranreichend. Robinson „abgespeckt“.


Zimmer
  • Schlecht
  • Renovierung sehr angebracht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • TOP im Hauptrestaurant, Bistro-Line wurde - wie SO vieles - abgespeckt und ist ganz ok. Sehr nette heimische Mitarbeiter in Restaurants und Bar. Atmosphäre teils angestrengt, da viele EssensRäume einfach nicht geöffnet werden. Wieso in ausgewiesenem KINDER-Club ein EssensRaum nur für Ü 16 ??


    Service
  • Schlecht
  • Sehr viele Robinson-Mitarbeiter / Animateure / RezeptionsMitarbeiter lassen professionellen Umgang mit Gästen und mit ihrer Arbeit vermissen. Viele Service-Leistungen und liebgewonnene/gewohnte Angebote jetzt gestrichen oder entgeldlich. Anderen Service gewohnt von Jahren vorher, sogar die schönen Liege-Plätze müssen jetzt über „DayBeds“ extra gebucht und bezahlt werden. Standard-Antwort: „Geht leider nicht. Machen wir nicht. Bitte in anderer Abteilung fragen.“ Leider nur einzelne Mitarbeiter Profi-Gästebetreuer…die sind aber top !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toller Blick, hoch über Atlantik, tolle GartenAnlage, super schöner Strand. 1 Stunde Transfer lohnen sich für die Anlage an sich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ok, aber viel entgeldlich. Umständliches Anmelde-System für fast alle Angebote. Spontaneität schwierig, alles muss geplant werden // FitnessStudio toll, Kurse nicht mehr so vielfältig wie früher. // Kinder im Alter von ca 13 Jahren fallen durchs generelle Angebots-Raster // Alles nur noch über App, blöd bei Idee von „Handy-mal-aus“. // Tollen AbendShows fehlen leider // Schade.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silke, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass wir euch mit der Lage unserer Anlage und unserer traumhaften Sicht begeistern konnten. Da wir uns stetig verbessern möchten, sind wir dir sehr dankbar für deine offenen und ehrlichen Worte. Das ganze Team Esquinzo Playa freut sich, euch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Fuerteventura, euer ROBINSON Esquinzo Playa Team

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