- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Im Sportpool fehlen diverse Fliesen. Der Rettingsschwimmer versteht kaum die deutsche Sprache. Die Robins gaben am Nachmittag nur sporadisch mal bekannt was am Abend noch passiert. Hier war eine Null-Bock- Haltung zu spüren. Genauso wie beim Clubdirektor der kaum die deutsche Sprache versteht. Beim Wasserball und Fußball wird eine komplette Mannschaft von den Robins gestellt, sodass man als Gast fast keine Möglichkeit hatte beim Wasserball mitzuspielen. Abendliche Shows im Theater waren ebenfalls für Robinson zu wenig Da hätte ich mehr erwartet und kenne es von anderen Hotels auch anders. Es fehlt eine Klimaanlage im Zimmer was bei den Temperaturen ein No-Go ist. Das Zimmer müsste mal gestrichen werden. Im Restaurant wurden die Kleidermotto von den Gästen oft nicht umgesetzt. Bei den Dessert wurde gar nicht oder so spät nachgelegt, dass man sich oft mit den Resten begnügen durfte. Auch meine direkte Aufforderung an den Clubdirektor wurde zunächst ignoriert. Die angerichteten Speisen waren oft kalt. Am Strand muss man die Liegen bezahlen, was bei dem Preis eine Frechheit ist. Die Waschmaschinen sind stets belegt , sodass man um 06:00 Uhr aufstehen muss um überhaupt noch eine freie Waschmaschine zu bekommen. Der Raum ist so groß das noch Platz für 2 Waschmaschinen wäre. Die Wäsche wird von anderen Gästen einfach so herausgenommen. Ich habe mich diesbezüglich bei der Rezeption beschwert und es wurde von Seiten der Mitarbeiter mit Schweigen reagiert.
Keine Klimaanlage. Es muss gestrichen werden.
Angerichtet Gerichte oft kalt. Dessert-Buffet oft leer,sodass man sich mit den Resten begnügen durfte. Bei der Eisstation zu lange Wartezeit. Abwechslung war vorhanden.
Keine direkte Kommunikation durch die Robins. Nur sporadisch wurde mal am Mittag bekannt gegeben was im Laufe des Tages noch passiert. Auf meine Beschwerde an der Rezeption wurde mit Schweigen reagiert.
Toller Garten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Beim Wasserball wird ein gesamtes Team von den Gästebetreuern gestellt, sodass man als Gast keine Möglichkeit hatte mal mitzuspielen . Im Sportpool fehlen diverse Fliesen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sti |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Sora, vielen lieben Dank für Deine Zeit eine solch ausführliches Feedback für uns und unser Team zu verfassen. Bezüglich der Anlage sind wir sehr bemüht diese mit unserem Technik- und Housekeeping Team, welche 365 Tage im Jahr im Einsatz ist, in "Schuss" zu halten, ohne unsere Gäste in ihrem Urlaub zu sehr zu beeinträchtigen. Wir bedauern, Dir während deiner Zeit mit uns Robins nicht das gewünschte Gefühl vermitteln zu können. Dementsprechend hoffen wir, bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei dir zu Punkten. Sonnige Grüße von den Kanaren wünscht dir dein Robinson Esquinzo Playa Team