Aus DeutschlandKein Robinson-Gefühl, schlechtes Essen und viel Luft nach oben. Mitarbeiter machen teilweise den Eindruck, dass sie den falschen Job ausüben. Lage direkt am Lift sehr gut. Das Haus ist ganz gut, aber nichts besonderes.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Zimmer hat einen neuen Holzboden bekommen, leider wurden die alten Sockelleisten, bei denen sich der alte Teppich löst, nicht erneuert.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Frühstück soweit ganz gut, wie in jedem anderen Hotel. Mittags höchstens Jausen-Niveau. Abends wird das Gericht ansprechend auf Tellern angerichtet. Leider entspricht die Größe nur einer Probier-Portion. Auf Nachfrage habe ich die Antwort bekommen, ich könne ja normal kommen. Wenn es Abends als Hauptgang Kabeljau, Spareribs und Leber gibt, wird die Auswahl für viele sehr schwierig. Die Wertigkeit, Qualität und Auswahl erreicht nicht annähernd Robinson-Niveau. Jedes, wirklich jedes Hotel in Österreich, bietet mehr. Der Restaurant-Bereich gleicht vom Ambiente einer Kantine. Wir haben daher jeden Abend im Wine & Dine Bereich reserviert. Sehr gemütlich und toller Service.
Bester Service
- Rezeption
Mitarbeiter der Rezeption und Kellner im Restaurant sehr kompetent und höflich. Bei allen anderen hatten wir den Eindruck, sie haben sich den falschen Beruf ausgesucht. Kein Lächeln, keine Ausstrahlung eines Gastgebers.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 20 |
Hallo Marco, Du hast dir Zeit genommen, deine Eindrücke zu schildern. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn du vor Ort auf uns zugekommen wärst. Unsere Direktorin Nathalie, unsere Guest Relation Managerin Jule sowie unser gesamtes Team wären jederzeit für dich ansprechbar gewesen. Nur hier im Club haben wir die Möglichkeit, sofort auf Wünsche einzugehen und somit den Urlaub perfekt zu machen. Es freut uns, dass du die Arbeit der Rezeption sowie des Restaurantservice positiv hervorhebst und auch unsere Lage direkt am Lift als Vorteil siehst. Ein authentisches, freundliches Gastgeberverhalten ist für uns ein grundlegender Anspruch, und es ist nicht unser Ziel, dass Gäste hier einen anderen Eindruck gewinnen. Deine Rückmeldung zu unserem gastronomischen Angebot nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Geschmäcker und Erwartungen unterscheiden sich, dennoch überprüfen wir unser Angebot regelmäßig und beziehen solches Feedback in unsere Weiterentwicklung mit ein. Dass du den Wine & Dine Bereich als angenehm empfunden hast, geben wir gerne an das Team weiter. Auch der Hinweis zum Zimmerzustand, speziell zu den Sockelleisten, ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben. Schade, dass wir bei deinem Aufenthalt insgesamt nicht überzeugen konnten und du ihn für dich negativ in Erinnerung behälst. Mit freundlichen Grüßen, dein Team ROBINSON FIEBERBRUNN
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