ROBINSON IERAPETRA

Liebe Nadine,vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Dein Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Zu der Lautstärke der Abendveranstaltungen möchten wir gerne anmerken, dass Du ein Zimmer mit Poolblick und Abendanimation gebucht hast, was auch so in unserem Katalog und online beschrieben war. Wir verstehen natürlich, dass die Lautstärke manchmal störend sein kann, und bedauern, dass dies Deinen Aufenthalt beeinträchtigt hat. Bezüglich der Bauarbeiten, die Du angesprochen hast, möchten wir klarstellen, dass es sich um einen Rohrbruch handelte, der innerhalb von zwei Tagen behoben war. Für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, haben wir uns bereits vor Ort entschuldigt. Wir bedauern zutiefst, dass dies Deinen Urlaub beeinträchtigt hat. Wir hoffen sehr, dass Du trotz dieser Unannehmlichkeiten einige schöne Erinnerungen an Deinen Aufenthalt mitnehmen konntest, und würden uns freuen, Dich in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Dir einen rundum positiven Urlaub zu bieten. Herzliche Grüße,deine Gastgeber