Aus DeutschlandLeider fehlt dem Robinson Club auf Kreta, die Kultur und ein Konzept. Die Distanzen in dem Hotel sind bei der Hitze absolut untragbar - 15-20 Minuten zum Strand, 10-20 Minuten zu den Restaurants, hügelig und nicht schön; dabei sind wir jung und recht sportlich, für Familien oder Senioren wirklich undenkbar ! - das ist wirklich schade, der Shuttelservice hilft doch nur sehr bedingt, und lässt öfter auf sich warten. Das stille Wasser am Tisch schmeckt sehr stark nach Chlor, und der Wein (Rosé, Weiß) leider ungenießbar. Zu Stoßzeiten sind die Restaurants sehr stark überfüllt, ungeordnet und es bilden sich deutliche Schlangen. Hinzu kommt ein enormer Geräuschpegel. Die Klimaanlage ist, so scheint es, für die Personenanzahl nicht ausgelegt. Ein Wassersportangebot ist leider nicht vorhanden. Der Zugang ins Meer ist aufgrund der vielen Steine oft echt gefährlich. Fahrradtouren und Fußballangebot relativ teuer, wenngleich mit tollem Personal. Das Personal ist sehr, sehr freundlich und bemüht, es fehlt allerdings an Führung und Kompetenz. Insgesamt recht schade, da der Ort wirklich schön ist und es sich einiges aus der Anlage machen ließe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Michael, vielen Dank für Deine wertvolle Zeit. Wir haben Deine Bewertung soeben erhalten. Deine lobenden Worte zum freundlichen und gästeorientierten Personal haben wir aufgenommen und geben es sehr gerne weiter. Vor Ort setzen wir auf viel Freude und Spaß, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen. Sehr gerne würden wir auf Deine konstruktive Kritik eingehen wollen, da wir Dich auch nicht voll überzeugen konnten, was wir natürlich sehr schade finden. Wir arbeiten täglich mit größter Sorgfalt, was Service vor Ort angeht. Täglich erleben wir eine Steigerung des Services und auch beim Shuttle Service wollen wir uns noch besser aufstellen. Diese arbeiten aktuell von morgens bis nach Mitternacht. Die Größe der Anlage ist jedem Gast schon vor der Buchung bewusst und das ist eines unserer Besonderheiten im ROBINSON IERAPETRA. Viel Platz, viel Raum und viel Privatsphäre, wenn der Gast es möchte. Es tut uns leid, dass Du Unannehmlichkeiten mit dem Trinkwasser erlebt hast. Sehr gerne helfen unsere Kollegen vor Ort weiter, wenn etwas nicht die Erwartungen erfüllt. Wir hören unseren Gästen gerne zu und versuchen akribisch täglich Lösungen zu finden, wenn es ein Anliegen unserer Gäste gibt. Zu den Themen Radtouren, Wassersport und Fußball möchten wir wie folgt darauf eingehen: Wir arbeiten mit einem externen Unternehmen zusammen, welche die Fahrradtouren organisiert und durchführt. Die Preisgestaltung liegt nicht in unserem Einflussbereich. Eine Wassersport-Basis gibt es am großen Strand. Hierbei arbeiten wir auch mit einem externen Unternehmen zusammen und nur ausgewählte Wassersport-Aktivitäten sind vor Ort machbar. Dabei spielt Sicherheit und Örtlichkeit eine große Rolle. Fußball ist bei uns immer kostenfrei. Wenn die Gäste aber die VFB Stuttgart Fußballschule besuchen möchten, dann erhalten unsere Gäste dementsprechend einen Service und Ausstattung seitens des VFB Stuttgarts, was entgeltlich ist. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen, um Dich voll und ganz überzeugen zu können. Sonnige Grüße aus Kreta! Dein ROBINSON IERAPETRA Team 2023
