Sehr schöne Club Anlage, Sauberkeit, sehr freundliches Personal und tolle nicht aufdringliche Animateure. Auf die Shows am Abend sind abwechslungsreich und immer sehr schön ausgearbeitet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmer waren wie gewohnt einwandfrei. Ein kleines Manko sind die architektonisch sicherlich schön puristischen Zimmer, trotz mehrfachem Ansprechen in den letzten Jahren, weiterhin ohne Aufhängemöglichkeit im Bad und Zimmer. Die Doppelbetten sind sehr bequem, aber zusammengestellte Einzelbetten mit größer werdender „Besucherritze“. Das aktuelle Badezimmer ist schlecht ausgeleuchtet und recht dunkel. Egal, wie man duscht, leider setzt man ohne Handtuch auf dem Boden das gesamte Badezimmer unter Wasser.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Essen ist wie die letzten Jahre, sehr gut mit vielen einheimischen Spezialitäten und guten Produkten sowie täglich wechselnden Highlights. Auch die Themenabende sind sehr liebevoll im Detail ausgearbeitet. Leider ist das Essen teilweise sehr kalt. Die Restaurants, das Buffet, die Tische und Sitzmöglichkeiten sind sehr sauber. Im Hauptrestaurant wurden kleine Verunreinigung durch Lebensmittel etc. am Buffet schnell beseitigt, jedoch mehrfach mit dem gleichen Lappen. Das Personal in den Restaurants, vor allem die Leitung und dessen Vertretung, sind extrem höflich und sehr zuvorkommend, jeder erfüllbare Wunsch wurde unkompliziert umgesetzt.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Animation
Das Personal ist motiviert und immer stets hilfsbereit.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
- Sonstiges
Yoga, Stretching, Fitness und Radfahren
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Kiesstrand aber nicht störend
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Spezialmassagen
Beliebte Sportarten
- Tauchen
- Schwimmen
- Radfahren
- Fitness
- Sonstiges
Großzügiges Sportangebot und Fitness Angebot von Cycling bis Hanteltraining. Zusätzlich externe Anbieter wie zum Beispiel Anna Bike mit der Sonnenaufgangs Tour absolut top und nur zu empfehlen.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Getränke zwischen den Mahlzeiten. sowie extra Weine am Abend und Cocktails abends an der Bar. Aufgrund der Buchung eines Wunschzimmers 15 € pro Zimmer pro Tag. Neu ist eine pauschale Abgabe von 10€ pro Zimmer pro Tag aufgrund von Klimavorgaben. Nur bei den Zimmern sind das bei 10Tagen und zwei Doppelzimmern 500€,-
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael B. |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, herzlichen Dank für Deine ausführliche und positive Bewertung. Es macht uns sehr stolz, dass Du und Deine Familie bereits zum dritten Mal bei uns zu Gast wart. Eure Treue zu unserem Haus bedeutet uns wirklich viel. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und freuen uns, dass Dir die Ausstattung der Zimmer grundsätzlich gefällt. Was die Haken und Aufhängungen betrifft, kann ich Dir mitteilen, dass wir diese bereits in Planung haben und eng mit unserem Partner TUI zusammenarbeiten, um diesen Bereich zu verbessern. Du hast auch darauf hingewiesen, dass es auf Kreta zeitweise eine Herausforderung sein kann, genügend Personal zu beschäftigen. Es stimmt, dass auch wir uns manchmal mehr Mitarbeiter wünschen würden. Trotzdem hält unser Team zusammen, um weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Für 2025 haben wir bereits neue Projekte geplant, um alle Stellen umfassend zu besetzen und den hohen Standard für unsere Gäste zu sichern. Besonders wichtig ist uns die Reinigung der F&B-Touchpoints, die bei uns höchste Priorität genießt. Hierfür verwenden wir spezielle Reinigungsmittel aus dem Klinikbereich, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten. Unsere Kollegen haben stets frisches Wasser auf ihrem Wagen, um eine gründliche Reinigung sicherzustellen. Ein weiteres Thema, das Du angesprochen hast, ist die bevorstehende Umstellung des Clubs auf ein All-Inclusive-Angebot ab 2025. Wir verstehen, dass das für einige Gäste zunächst ungewohnt sein mag. Aber ich kann Dir versichern, dass ROBINSON immer ein hochwertiges All-Inclusive-Erlebnis bietet, das auch anspruchsvolle Gäste genießen können, ohne dass es zu auffälligen Veränderungen kommt. Wir sind überzeugt, dass diese Neuerung eine Bereicherung für den Club darstellen wird. Nochmals vielen Dank für Dein wertvolles Feedback und Dein Vertrauen in uns. Es war uns eine Freude, Dich und Deine Familie erneut bei uns zu begrüßen, und wir freuen uns schon darauf, Euch auch in Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, deine Gastgeber
