ROBINSON JANDIA PLAYA

Liebe Babs, vielen Dank für deine ausführliche und offene Rückmeldung. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Die angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir dankbar auf und nutzen sie, um unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Gerne möchten wir auf einige Punkte eingehen: Am Pool sowie in unserer Gartenanlage stellen wir unseren Gästen ausreichend Liegen zur Verfügung. Wir achten darauf, dass diese fair genutzt werden. Bezüglich der Strandliegen möchten wir darauf hinweisen, dass in Spanien alle Strände öffentlich sind und für die Nutzung der Liegen externe Gebühren anfallen. Auf diese Kosten haben Hotels leider keinen Einfluss. Deine Hinweise zu unerwarteten Zusatzkosten (z. B. Tischreservierungen, Dachterrasse), zur Zimmerreinigung sowie zu den Shows nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Auch dein Feedback zum Geräuschpegel im Speisesaal ist für uns sehr wertvoll. Zu den Restaurants möchten wir ergänzen, dass wir über einen sehr großen Essbereich verfügen sowie zusätzlich über einen oberen Bereich auf unserer Außenterrasse. Dort herrscht freie Platzwahl, und es müssen keine Tische reserviert werden – eine ruhigere Alternative zum Innenbereich. Umso mehr freut es uns, dass du unseren Service als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt hast und insbesondere die vielseitige Kulinarik sowie den Komfort der Betten positiv hervorhebst. Gerne hätten wir uns gefreut, bereits während deines Aufenthalts persönlich mit dir in den Austausch zu gehen, um direkt Abhilfe schaffen zu können. Sprich uns bei einem nächsten Besuch jederzeit gerne vor Ort an. Vielen Dank nochmals für dein ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Dein ROBINSON JANDIA PLAYA Team 2026