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Matthies (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage mit kleinen Schwächen
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolle Anlage am Ossiacher See mit kleinen Schwächen. Super freundliches Personal, tolle Ausflugsmöglichkeiten, hervorragendes Essen, traumhaft schöne Lage am See. Die Liegen am See sind allerdings schon in die Jahre gekommen. Absoluter Schwachpunkt war dieses Jahr allerdings die Jugendbetreuung (ab 13 Jahre), die nahezu gar nicht stattfand. Die Jugendlichen waren sich selbst überlassen und haben sich in einzelnen Cliquen zusammengeschlossen. Für nicht so kontaktfreudige Jugendliche sicherlich problematisch Anschluss zu finden. Der Jungendbetreuer wirkte äußerst unmotiviert. Hier wäre eine engagierte und qualifizierte Ansprache der Jugendlichen mit abwechslungsreichem Programm wünschenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthies
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Matthies, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und die offenen Worte zu unserem Club. Wir finden es sehr schade, dass die Jugendbetreuung als Schwachpunkt angesehen wurde. Denn so viel Programm wie dieses Jahr wurde noch nie angeboten. Selbstverständlich ist uns aufgefallen, dass sich manche Jugendliche aus der Betreuung zurückgezogen haben. Wir haben darauf reagiert, den ROBINSON Standard erweitert und extra erstellte Zusatzprogramme und verlängerte Betreuungszeiten angeboten, auch dies wurde leider nicht angenommen. Vielleicht sollten wir auch verstehen, dass nicht alle Jugendliche (vor allem, wenn sie Freunde haben, die schon älter als 18 Jahre sind, was in dieser Zeit häufig der Fall war), animiert werden bzw. an einem Programm teilnehmen möchten, sondern einfach nur mit ihren Freunden gemeinsam Zeit verbringen wollen, um zu reden, ihre Handyqualitäten inklusive deren Spiele darauf vorzuführen :-) oder um einfach nur in der Lobby zu chillen. Wir werden weiterhin versuchen, mit abwechslungsreichen Programmen die Jugendlichen zum Mitmachen zu bewegen, damit sie sich hier noch wohler fühlen und vielleicht auch neue Freunde für den nächsten Urlaub finden. Vielen Dank nochmals für deine Anregungen hierzu. Alles Gute und liebe Grüße an die Familie, euer Team des ROBINSON Club Landskron

    Offizielle Hotel Homepage