Rocco Forte Hotel De Rome

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie unser Hotel als dunkel und düster empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich des zurückhaltenden und teilweise unpersönlichen Personals nehmen wir sehr ernst. Freundlichkeit und Gastfreundschaft sind uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unser Team dies auch entsprechend widerspiegelt. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Erfahrung zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ulrich Schwer General Manager, Rocco Forte Hotel de Rome