Rodos Palladium Leisure & Wellness

Sehr geehrte Frau Laura, Wir möchten uns gerne für Ihren Aufenthalt im Rodos Palladium Leisure & Wellness herzlich bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Speisenauswahl sowie unserem Sport- und Entertainmentangebot zufrieden waren. Dennoch, tut es uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit, der Dusche und der Bettdecke – das entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben sie bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Seien Sie versichert, dass unser Housekeeping-Team streng nach festgelegten Reinigungsprozeduren arbeitet. Je nach Saisonbeginn und Bedarf werden unsere Zimmer und Bereiche außerdem professionell von Schädlingsbekämpfungsexperten behandelt. Da wir jedoch in einer offenen, natürlichen Umgebung liegen, kann es insbesondere in bestimmten Jahreszeiten zu vereinzeltem Auftreten kleiner Insekten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies manchmal nicht vollständig vermeidbar ist. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit bekommen, Sie voll und ganz von unserem hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Alexandros P. Mortzos - Hoteldirektor