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Roger (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Hotelanlage schön – Gastronomie & Service schlecht
3,0 / 6

Allgemein

Sehr schön gelegenes Hotel mit Top-Strand, modern renovierten Zimmern, freundlichem Housekeeping und toller Pool-Landschaft. Leider ist das Personal oftmals überfordert und der Service auf 2- bis max. 3-Stern-Niveau. Vielleicht in der Nebensaison empfehlenswert – in der Hauptsaison besser nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Modern renovierte Zimmer / Dusche zwar mit wenig Wasserdruck, aber sehr schönes Bad / hatten ein Parterre-Familienzimmer / Mini-Bar wird jeden zweiten Tag aufgefüllt / Fazit: Wir fanden das Zimmer top!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Qualität der Speisen (verkocht, lieblos, monoton / löbliche Ausnahmen: Desserts und frisch zubereiteter Gyros an der Strandbar/Poolbar), minderwertige Lebensmittel (fettige, billige Wurstwaren; Sirupsäfte, Dosenmais und -karotten, Fertigsaucen, kaum frische Meeresfrüchte/Fisch (in Griechenland?), uvm.). Scheint dem All-inclusive-Gedanken geschuldet zu sein (viel, billig, minderwertig). Viele Gäste scheint dies nicht zu stören, da sie die die Teller voll-laden und die Qualität der Speisen ihnen wohl egal ist. Wer aber in den Ferien gut und (weitgehend) gesund essen möchte, wird hier bestimmt nicht glücklich. Getränke/Cocktails schmecken oft nach Chlor, Speisesaal viel zu überfüllt (extrem eng bestuhlt, Wartezeiten, sehr laut, hektisch). An den Bars werden zudem in vorderster Front bekannte Marken-Spirituosen präsentiert (stehen wohl schon ungenutzt seit Monaten dort) und dann aber billigster Fusel verwendet. Cocktails haben wir nach 1-2 Schlucken stehen gelassen (Chlor-Geschmack, schlicht ungeniessbar). Fühlte mich getränketechnisch wie vor 20 Jahren in einem All-you-can-drink-Club in Lloret de Mar. Haben viele Gäste getroffen, die dies auch moniert aber nichts gesagt haben. Schade, denn so wird sich nichts daran ändern... Beim Strandrestaurant ist es etwas besser, dort ist auch das Personal freundlicher und zuvorkommender. Grillabend am Strand war sogar sehr gut (auch tolle Bedienung) – dafür gibt es immerhin noch eine zweite Sonne.


    Service
  • Sehr schlecht
  • „Freundlichkeit“ v.a. im Hauptrestaurant unterirdisch schlecht (kein Hallo/Guten Morgen/Guten Abend > und dies in einem 4*-Hotel!), gestresstes und leider auch heillos überfordertes Servicepersonal, fehlende Aufmerksamkeit (wir mussten mehrmals (!) selbst auftischen, abräumen oder z.B. uns Kaffeetassen im Saal zusammensuchen > beim Campingurlaub ja ok, aber nicht in einem 4*-Hotel), kaum ein Lächeln beim Personal (Ende Saison würde ich dies verstehen, aber nicht bereits Mitte Juli). Habe so etwas offen gesagt noch nie auf einem solch tiefen Niveau erlebt (und wir sind als Paar wie auch als Familie doch schon etwas in der Welt herumgekommen)...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas abgelegen (ca. 1.5 Std. vom Flughafen), sehr schöner Strand (ideal zum Schnorcheln)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr engagiertes Animations-Team. Der Chef-Animateur (Luca?) ist eine regelrechte «Rampensau» und sorgt für positive (Ferien-)Stimmung. Von der Freundlichkeit und Lebensfreude des Animationsteams könnte ich das Service-Personal im Hauptrestaurant eine gute Scheibe abschneiden... Musik am Hauptpool ist ab und zu etwas zu laut, aber alternativ kann man dann ja an den Strand oder den etwas weiter gelegenen Familienpool. Die Shows waren auf einem hohen Niveau und sehr unterhaltsam. Den Spa-Bereich haben wir nicht genutzt. PUNKTABZUG: Die Anlage sollte regelmässiger kontrolliert werden. Bei den Tischtennis-Tischen waren alle Schläger defekt und nur noch ein Ball vorhanden (an allen 10 Tagen), dito beim Minigolf (Schläger zwar vorhanden, aber keine Bälle > haben schlussendlich in den Büschen noch einen gefunden). Auch das Fussballfeld hat seine guten Tage längst hinter sich (kaputte Tore, der Rasen spriesst vor sich hin; unser Sohn hat sich eigentlich auf den Platz gefreut). Echt schade, dann man dies alles baut und dann verkümmern lässt. OHNE BEWERTUNG (da dies auch bei vielen anderen Hotels vorkommt), aber dennoch SEHR nervend: Sowohl an den Pools wie auch am Strand werden die Liegen leider von vielen Gästen «mittels Badetüchern reserviert». So kommt es nahezu täglich vor, dann man sehr lange nach freien Liegen Ausschau halten muss (und notgedrungen eine Liege die über einer Stunde nicht mehr besetzt wird, eben «wieder zurückerobert»). Tipp an das Rodos Princess: Auf Kos waren wir in einem tollen Hotel (Neptune), in welchem der Lifeguard dafür zuständig war, Liegen welche mehr als 60 min. nicht besetzt wurden zu räumen (die Badetücher wurden an einer Sammelstelle deponiert). Auf diese Weise, haben jene Gäste die sich wirklich am Pool/am Strand aufhalten auch wirklich eine Liege.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roger
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Roger, Thank you for taking the time to share your experience following your recent stay at Rodos Princess Beach Hotel. We really appreciate that you shared all your impressions with us and the rest of the social community, either it’s positive or negative. We treat all comments and feedback with great significance . First of all, we are truly pleased for your kind words regarding our rooms and our animation team. We are glad that you are partly satisfied with your stay. On the other hand we understand that in some parts of your stay you aren’t completely satisfied, but we really ask for you comprehension because this time phase is a quite busy one for us. As for the kindness of our staff in the restaurant, we find it quite impossible that no one ever greeted you and everyone was impolite to you. The politeness and kindness of our staff members is one of our attributes and the majority of our reviews a sign of proof. As for the gastronomy, we can understand that not all varieties of food did meet your culinary expectations, but a persons’ taste for food is a matter of subjective preference. Finally, thank you again for giving us your honest opinion. We take all reviews and all the comments of our guest into consideration, in order to improve and evolve in any part we can. We hope you enjoyed your stay with us. Have a nice rest of the summer. Kindest regards, Rodos Princess Beach Hotel

    Offizielle Hotel Homepage