- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Rezeption hat von uns eine eher schlechte Bewertung bekommen, da man uns bei unserer Ankunft kaum beachtet hat, uns dann immer wieder mit falschem Namen angeredet hat, ein falsches schlechteres Zimmer gegeben hat und auch nach der längeren Richtigstellung scheinbar nicht bereit war das gebuchte Zimmer zu organisieren. Statt einer Entschuldigung konnten wir uns anhören, dass wir in diesem Zimmer bleiben müssen und auch später kein Anderes bekommen können, wenn wir uns an die Reiseleitung wenden. Das war dann der Auslöser für mich Kontakt mit Neckermann aufzunehmen und erst einmal an den Pool zu gehen und zu entspannen. Nach einigen Stunden sind wir dann zurück an die Rezeption um uns zu einem anderen Hotel bringen zu lassen und siehe da: wir haben ein schönes Zimmer bekommen. Danach war alles so, wie wir uns das vorgestellt hatten. Die Rezeption war plötzlich sehr freundlich, die Animation sehr angenehm und der Service Klasse. Schade nur, das es auch im Kinderclub niemanden gab, der wirklich deutsch sprechen konnte, da die Sprache die Grundlage einer Beziehung von Betreuung bei Kindern ist. Unsere Tochter (7) hat sich deshalb nie alleine dorthin getraut und dort auch nicht wohl gefühlt. Ansonsten waren die Betreuer nett und sporadisch bemüht. Die Animation war sehr nett, lustig und kompetent und sprach überwigend italienisch und englisch. Am besten hat es uns am Strand gefallen. Sogar dort gab es eine tägliche Animation, viele Fische, kalte Getränke und immer genug Liegen. Wir würden wieder hinfahren.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |


