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Volker (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Rezeption hat von uns eine eher schlechte Bewertung bekommen, da man uns bei unserer Ankunft kaum beachtet hat, uns dann immer wieder mit falschem Namen angeredet hat, ein falsches schlechteres Zimmer gegeben hat und auch nach der längeren Richtigstellung scheinbar nicht bereit war das gebuchte Zimmer zu organisieren. Statt einer Entschuldigung konnten wir uns anhören, dass wir in diesem Zimmer bleiben müssen und auch später kein Anderes bekommen können, wenn wir uns an die Reiseleitung wenden. Das war dann der Auslöser für mich Kontakt mit Neckermann aufzunehmen und erst einmal an den Pool zu gehen und zu entspannen. Nach einigen Stunden sind wir dann zurück an die Rezeption um uns zu einem anderen Hotel bringen zu lassen und siehe da: wir haben ein schönes Zimmer bekommen. Danach war alles so, wie wir uns das vorgestellt hatten. Die Rezeption war plötzlich sehr freundlich, die Animation sehr angenehm und der Service Klasse. Schade nur, das es auch im Kinderclub niemanden gab, der wirklich deutsch sprechen konnte, da die Sprache die Grundlage einer Beziehung von Betreuung bei Kindern ist. Unsere Tochter (7) hat sich deshalb nie alleine dorthin getraut und dort auch nicht wohl gefühlt. Ansonsten waren die Betreuer nett und sporadisch bemüht. Die Animation war sehr nett, lustig und kompetent und sprach überwigend italienisch und englisch. Am besten hat es uns am Strand gefallen. Sogar dort gab es eine tägliche Animation, viele Fische, kalte Getränke und immer genug Liegen. Wir würden wieder hinfahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:46-50
    Bewertungen:2