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Celine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Dreckig, kaltes Wasser!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Sauberkeit der Jugendherberge lässt zu wünschen übrig. Das Wasser in der Dusche und am Waschbecken waren kalt. Wir mussten uns mit einem Wasserkocher warmes Wasser kochen. Erst nach mehrmaligen Beschwerden, wurde das Problem behoben. Wenn man sich als Gast des öfteren beschweren muss, damit man warm Wasser bekommt und dann auch noch beleidigt wird, dann hat das mit Freundlichkeit nichts mehr zu tun!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Die Lage an der Mosel ist sehr schön


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Celine
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Celine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier ist offentsichtlich gehörig etwas schief gelaufen. Ich werde der Sache nachgehen. Wenn es Probleme gibt, die auch mal vorkommen können, dann ist zusätzlich zur Behebung des Problems, Freundlichkeit für uns ganz wichtig. Daher tut es mir sehr leid, dass Sie nicht freundlich behandelt wurden. Wir freuen uns, wenn Sie mal wieder zu uns in die Jugendherbergen in Rheinland-Pfalz und im Saarland kommen. Mit herzlichen Grüßen Bettina Russ Die Jugendherbergen in Rheinland-Pfalz und im Saarland